Presença online é uma
saída para empresas se
conectarem com clientes
Por Lays Almeida
Com o isolamento social e a necessidade
de adaptação de comércios físicos para
digitais - ou da criação de novos negócios virtuais
-, o crescimento das compras dentro do
e-commerce despontou para 18,5% nessas últimas
semanas - segundo o último relatório de
Impactos da covid-19 no Comportamento do
E-commerce Brasileiro, feito pela Ebit.
Por meio da internet, interessados num
imóvel batem à porta, digamos assim, das
construtoras e incorporadas, por essa razão estar
presente na web é vital para manter o contato
com seu público-alvo.
Para alcançar o sucesso no universo online,
é preciso estar atento às palavras-chave
do mercado digital, ter site próprio com apresentação
institucional, e dependendo do seu
serviço, às vezes é interessante ter um blog. Redes
sociais podem ser utilizadas para divulgar
produtos, disseminar promoções, ficar atento
às tendências de mercado, identificar o que os
clientes mais procuram, além de fidelizar, atingir
e envolver diretamente os clientes.
Se sua empresa ainda não possui um
site, providencie a criação do mesmo - profissionais
de marketing digital entendem muito
e poderão te ajudar nessa empreitada. Com
boas estratégias, sua empresa passará a ter
importância e visibilidade, podendo engajar
muitos negócios por esse meio. “Com a loja
virtual, você conseguirá vender, receber seus
pagamentos pela internet e enviar os pedidos
para os seus clientes pelos Correios”, tranquiliza
Bruno de Oliveira, empreendedor, investidor
e Mentor de Empresas no mercado de E-commerce
durante live em seu canal no Youtube.
Em um momento de economia difícil,
vender de forma eficiente se torna cada vez
mais importante. Não sabemos exatamente
quando o Coronavírus chegou ao Brasil, mas
uma das formas encontradas para evitar sua
disseminação no país foi o isolamento social.
Diante dessa situação visando fechar novos
contratos muitas empresas físicas mudaram radicalmente
o modelo de negócio que praticavam
anteriormente.
Os funcionários das construtoras que lidavam
com o público presencialmente na área
de vendas, podem participar de capacitações e
palestras online de forma que o trabalho passe
a ser totalmente virtual por meio da web.
Algumas atitudes imprescindíveis devem
ser mantidas pelos vendedores ao realizarem
contato com os potenciais compradores, como
solicitude, simpatia e cordialidade, de forma
que a segurança e confiança seja transmitida
pela voz através do contato telefônico ou até
mesmo pelos chats dos sites institucionais.