to mais confortável para o usuário absorver
informações, levando em conta o ritmo cada
vez mais acelerado ao qual vivemos no nosso
cotidiano. Seguidos de imagens com 26% e
textos 6%.
Mesmo as pessoas que são leitoras assíduas
tendem a clicar em um vídeo que tenham
as informações de que ela precisa. É
uma forma mais imediata para resolver um
problema ou tomar uma decisão, e o tempo
poupado com isso é valiosíssimo.
Nos métodos tradicionais, ainda muito
usados em algumas empresas, lembretes,
contatos de clientes e informações importantes
são anotados em agendas, cadernos e até
planilhas. Esse método talvez até funcione se
o fluxo de leads for pequeno, mas para um
grande fluxo, se torna ineficiente. E os gráficos
abaixo mostram que os clientes querem
mudanças e acreditam que elas podem ser
mais atrativas.
Aplicativos de mensagem são os mais
utilizados no mundo todo juntamente com as
plataformas de mídia social como o Instagram
e Facebook. O Whastapp Business foi
lançado em 2018 pensando nas pequenas
empresas, pode beneficiar muitos negócios.
“Tem funcionalidades específicas
para otimizar a comunicação das empresas,
pensando mesmo numa relação com o
cliente, gerando venda e divulgação de produto.
E essa é a principal diferença dele com
o Whastsapp Messenger. Dentre as funcionalidades,
estão: perfil comercial, automação
de mensagens automáticas, respostas
rápidas, métricas para que a gente acompanhe
o desempenho do nosso negócio, catálogo
e etiquetas que servem para segmentar
nosso mercado, entender o cliente e enviar
aquela informação que ele quer receber. É
uma comunidade sem anúncios, ou seja só
faz parte e só vai interagir com você aquele
cliente que realmente tem interesse. As
funcionalidades ajudam a otimizar o tempo
para focar no que realmente importa, que é
interagir com o cliente e fazer sua empresa
crescer de forma estratégica para sempre”,
explica a analista de marketing do Sebrae
Minas, Marina Moura em palestra online sobre
“Como usar o Whatsapp Business para
vender mais em tempos de coronavírus”.
Mensurar, acompanhar e analisar
dados é importante para saber se os procedimentos
e processos podem ser melhorados,
sendo um importante recurso na
gestão de vendas oferecento um parâmetro
para fazer decisões mais assertivas em
relação ao mercado, tendo em vista que a
tecnologia mudou a vida das pessoas.
O cliente quer poupar tempo, redu-
Fonte: Big Data Prospecta Obras
Fonte: Big Data Prospecta Obras