Seguindo a linha de inovar sempre, a
Big Data da Prospecta Obras fez uma pesquisa
inédita sobre o comportamento do consumidor
da Construção Civil no Brasil entre
setembro de 2019 até fevereiro de 2020 e
constatou que:
* 73% deles escolhem onde vão orçar
após pesquisar na internet, através de propagandas
ou contatos recebidos.
*19% compram por indicação do arquiteto,
engenheiro ou construtor.
*6% saem para buscar orçamentos
sem antes procurar na web.
*2% compram no lugar mais próximo.
Segundo a Global Web Index, empresa
especializada em pesquisas, a América Latina
é campeã no uso de redes sociais no mundo.
Diariamente, as pessoas gastam uma média
de 212 minutos nas mídias. O desejo de se
conectar com outras pessoas em qualquer lugar
do mundo faz com que os indivíduos e as
organizações estejam cada vez mais imersos
no mundo online, causando grande impacto
no cotidiano de milhares de vidas.
As redes sociais assumiram um papel
crucial nas relações humanas, tanto pessoais
quanto profissionais. Sendo utilizada para
comprar, socializar, ajudam as pessoas a interagir,
conhecer marcas, empresas, indivíduos
e, é claro, fazer compras.
Muitos de seus potenciais clientes devem
estar acessando alguma rede social neste
momento. As estatísticas levantadas pela
Prospecta Obras mostram que 69% dos clientes
entrevistados utilizam o Instagram, por
ser uma rede dinâmica e bastante visual se
torna uma excelente ferramenta para vender
mais, 23% acessam o Facebook e 8% o Linkedin
que possui o objetivo de conectar perfis
profissionais e não necessariamente vender
algum produto ou serviço.
Os clientes estão entrando muito
mais nas redes sociais das empresas do que
em suas lojas físicas. O vendedor antigo é
aquele que empurra qualquer tipo de produto
para o cliente, mesmo sabendo que
aquilo não lhe servirá. “Em marketing
você precisa aprender duas coisas, atenção
e persuasão. Para chamar a atenção,
tem que saber aonde a atenção do público
está. E em escala está no digital. A partir
disso, tem que entender o que elas estão
fazendo lá. Começar a estudar quem é o
tipo de cliente que você quer atrair com o
seu conteúdo”, disse Érico Rocha, empreendedor
no mundo online em palestra no
seu canal do YouTube.
Vivemos um momento de empatia
global, pois todos estão vivendo a mesma
coisa. E é propício para pensar no seu
cliente com mais profundidade. Se antes da
crise já era necessário que sua empresa circulasse
nas redes sociais, diante da pandemia
passou a ser uma excelente ferramenta
para manter sua empresa em pé.
Em relação ao primeiro contato,
57% dos consumidores preferem receber
e-mail por ser mais prático e transmitir credibilidade
aos consumidores, 36% preferem
o Whatsapp - rede social de mensagens instantâneas
mais popular entre os brasileiros
-, e apenas 7% preferem ser contatados a
princípio por telefone.
Os vídeos são líderes quando falamos
sobre inovação de conteúdo representando
68%. Eles são uma maneira mui-