GEVINSTREALISERING
Illustrasjon dashboard
nådd på tvers av mange titalls kommuner: Enkle verktøy
• Økt forståelse for hva som er viktig for brukere Kommunene i programmet benytter enkle verk-
og pårørende.
• Bevissthet rundt dagens kostnader og tidsbruk
knyttet til brukerens tjenester.
• Økt motivasjon for bruk av velferdsteknologi
blant mellomledere.
• Bevissthet rundt at gevinstrealisering skal
tøy for måling av gevinster. Det er utviklet et
excel-basert verktøy hvor kommunen kan legge
inn kostnader for teknologi, og følger opp utvik-
ling i timeforbruk for brukere som har mottatt
velferdsteknologi. Kommunale ledere har tilgang
til et dashboard hvor de kan følge med på utvik-
være en del av daglig drift, og må ses i sam- lingen. Hvor unngår vi kostnader? For hvilke
menheng med budsjettprosessen. brukere har teknologien størst nytte? På denne
måten kan kommunale ledere styre implemente-
Kommunene som deltar i programmet, synliggjør ringen av velferdsteknologi, og re-allokere ressur-
gevinster, og lærer seg å skille mellom «faktiske ser der de trengs mest.
gevinster» og «høyst sannsynlige gevinster». I
enkelte prosjekter brukes kontrollgrupper. Kom- Resultater
munene måler spart tid knyttet til ulike type til- Mange kommuner på tvers av programmet har nå
tak, eksempelvis elektronisk medisineringsstøtte greid å skape en kultur for gevinstrealisering, og
og digitalt tilsyn. På ledernivå veiledes lederne til tallene viser at små tiltak nytter: Èn kommune i
å synliggjøre unngått kostnadsøkning sett opp Norge har implementert elektroniske medisindis-
mot framskriving av budsjett. Kommunene gjen- pensere til ca. 50 tjenestemottakere. Mottakerne
nomfører standardiserte, enkle brukerundersø- av tjenesten er svært fonøyd med tjenesten, og
kelser for å måle brukertilfredshet. I tillegg følger samtidig har kommunen påvist tidsbesparelser
noen kommuner opp utvikling av tjenestemotta- tilsvarende 1 MNOK per kvartal. Med økende andel
kernes funksjonsnivå. eldre, innbyggere med komplekse pleiebehov og
PROSJEKTLEDELSE • NR. 4 2018 27