GEVINSTREALISERING
Velferdsteknologi utfordrer dagens kommunale Ansatte og ledere må bli trygge i kartlegging av
strukturer, og innebærer stor grad av "rolleinno- gevinster, og mestre oppfølging av gevinster i
vasjon". Kultur for samarbeid på tvers må frem- daglig drift. Dette krever tydelige prosesser, ruti-
mes, og det må settes fokus på brukerbehov, fore- ner, rollefordelinger, enkle verktøy, samt bruk av
bygging og egenmestring. Dette representerer en styringsdata fra fagsystem.
stor kulturendring i mange kommuner.
Det er en vesentlig suksessfaktor for integreringen
En annen stor kulturendring er fokus på resul- av velferdsteknologi at ansatte føler seg trygge
tatoppfølging. Dette fokuset må komme fra top- på teknologien, og øker tryggheten ved å ta del i
pen, og er derfor et område lederne i stor grad må kompetansehevende tiltak. Kompetanseheving av
involvere seg i. Prosessen for gevinstrealisering ansatte knyttet til endring av tankesett, kompe-
må starte i tidlig fase, og henge sammen med tanse om å avdekke brukerbehov, og hvordan tek-
tjenestemodellen for velferdsteknologi. Lederne nologi kan hjelpe brukerne til å mestre eget liv står
bør stille krav til resultater i form av kvalitet og svært sentralt. Utvikling og opplæring av ansatte
redusert tidsbruk på tjenester hvor velferdstek- bør skje med utgangspunkt i en solid kompetanse-
nologi erstatter gamle arbeidsoppgaver. Fakta må strategi tilpasset målgruppen og bør gis gjennom
i større grad benyttes som beslutningsgrunnlag. en rekke kanaler for å sikre at man når frem. Kom-
petansehevingen kan bestå av både formell opp-
læring, utvikling av ildsjeler, trening i daglig drift
og kontinuerlig kommunikasjon og involvering for
å sikre varig kulturendring.
Arbeidet med gevinstrealisering
Det nasjonale programmet har mål om følgende i
arbeidet med kommunene:
• Skape forståelse for hva gevinstrealisering er,
og hvorfor det er viktig.
• Lære kommunene å kartlegge gevinster på bru-
kernivå, identifisere måleparametere, og følge
opp gevinstene i daglig drift.
• Bruk av enkle verktøy for kartlegging og opp-
følging av gevinster, med data fra fagsystemer
og brukerundersøkelser.
• Inkludere gevinstkartlegging i kartleggingen av
brukerbehov, og følge opp på individnivå.
• Tilpasse prosess for gevinstrealisering i forhold
til lokale behov med tydelige roller og ansvar
for måling og oppfølging.
Grete Kvernland-Berg
Ved å gi kommunale ledere og prosjektledere pro-
sessveiledning i ovenstående, er følgende opp-
26 PROSJEKTLEDELSE • NR. 4 2018