PROSJEKTSTYRING
FIGUR 1 : MEGET ENKEL KUNSTIG EKSEMPEL PÅ INTERESSENTER .
Boka ‘ Overvåkingskapitalismens Tidsalder ’, Shoshana Zuboff , som jeg leser nå , minner oss om hvor hurtig teknologien og forretninger beveger seg , i forhold til vår sammfunsmessige evner til å styre dens negative krefter .
Norske stikkord som Smittestopp ( Covid-19 ) og Akson ( 1 pasient , 1 journal ) minner oss om våre manglende prosjektstyringsevner .
1 . Hvorfor ‘ interessenter ' er viktigere enn ' kunder og bruker ' alene ? Jeg mener vi må benytte en mye bredere innfallsport til ikke-trivielle prosjekter enn det som er vanlig . I dagens kultur begynner vi med ‘ krav ’ og ‘ målsetninger ’. Og vi er stolte over å fokusere på våre ‘ kunder ’ og ‘ brukere ’. Det er på tide , mener jeg , at den nye normalen er at vi begynner med en interessent-analyse . Interessenter inkluderer kunder og brukere , men også adskillig flere å ta hensyn til .
I særdeleshet , må vi identifisere de ‘ kritiske ’ interessenter ’: definert som ‘ de som kan bestemme vår prosjekters vellykkethet eller fiasko resultat ‘. Det innebærer at de interessenter har krav som er fiasko-kritiske , og som kan potensielt senke vår prosjekt er mest kritiske å håndtere . Og vi må klarlegge disse kritiske krav , og tilslutt levere til det nødvendige krav-nivået , for å overleve , og å lykkes .
Hvis vi har ingen systematisk prosess for å identifisere kritiske interessenter , er vi dømt til å heller ikke identifisere deres kritiske krav , i tide . Der er nettopp derfor prosjekter feiler , hver gang de feiler . Vi tilfredsstiller ikke kristiske interessenters kritiske krav .
Jeg må påpeke at det å ta tak i interessenter for alvor , er et godt eksempel på å ta tak i helheten i systemet , ikke bare den snevre teknologien ( eks . IT , AI , Bitcoin , Startupen ), og heller ikke det snevre ‘ markedet ’.
PROSJEKTLEDELSE • NR . 1 2021 25