”
Monet ihmisen
Esimerkiksi hotelliketju voi brändätä itsensä tuoksun avulla.
”Hotelliketjun aulat voidaan tuoksuttaa samalla tuoksulla, jolloin
asiakkaalle saadaan jäämään muistijälki. Tällöin vieraskin hotelli voi
tuntua yhtäkkiä tutulta. Asiakkaalle jää positiivinen mielikuva, ja hän
todennäköisesti varaa huoneen saman ketjun hotellista uudelleen”,
Tanninen kuvailee.
Hän suosittelee, että ravintolat eivät käyttäisi tuoksuautomaatteja
kokemista
tunteista muistetaan
tuoksuina.
3/2016
proresto 47