Ejemplos de actividad
Rotación activo fijo
Ventas / activo fijo Rotación activo total Ventas / activos totales
Perspectiva del mercado y del cliente El desempeño de la organización frente al mercado y al cliente es uno de los factores clave de éxito en los mercados de hoy. Compañías que no conocen los valores de compra de sus clientes y, por tanto, no miden su desempeño frente al mercado y sus clientes están perdiendo una oportunidad para asegurar competitividad en mercados cada vez más dinámicos y competidos. El referenciamiento competitivo indica que las organizaciones deben mantener información permanente y confiable que les permita responder anticipadamente al mercado y al cliente en tres dimensiones fundamentales a saber:
● El mercado
● El cliente
● La comercialización
Índices del mercado
Indicador
Participación total en el mercado PTM
Participación en el mercado por segmento PMS
Niveles de penetración de la marca PM
Top of mind( Recordación de marca por el cliente)
Ecuación
Ventas totales de la empresa en la categoría / Ventas totales de la competencia y la empresa en la categoría
Ventas totales de la empresa en la categoría por segmento / Ventas totales de la competencia y la empresa en la categoría por segmento
N ° de establecimientos con marca / Total de establecimientos susceptibles
N ° de menciones de marca / Total de entrevistados.