Privatna potrošnja se dobro držala
Sporiji ekonomski rast na nekoliko tržišta, niža inflacija, pad cene nafte i jačanje američkog dolara
uticali su na dinamiku realizacije različitih prihoda trgovinskih lanaca u različitim regionima. Za
trgovce na malo u SAD-u jačanje dolara je značilo veću kupovnu moć potrošača u zemlji, poboljšanje ekonomskog rasta, kao i rast zapošljavanja.
Sa druge strane, kineska ekonomija je za to vreme
doživela znatno usporavanje zbog pada izvoza i
ulaganja smanjenog intenziteta. Ipak privatna potrošnja se dobro držala, dok je sektor luksuzne robe
podbacio.
Izveštaj pokazuje da je 250 vodećih maloprodajnih
lanaca u 2014. godini ostvarilo kompozitnu neto
maržu dobiti od 2,8% u poređenju sa 3,4% u 2013.
godini.
Uticaj digitalne tehnologije
Deloitte u izveštaju naglašava uticaj tehnologije na
kupovinu u prodavnicama i ukazuje na brzo širenje
digitalne povezanosti kupaca. Digitalno ponašanje
i očekivanja potrošača sve se brže menjaju, što trgovcima otežava praćenje, pa tako dolazi do tzv.
digitalnog jaza.
U tom kontekstu, važno je uočiti da ne postoji jedinstvena formula za primenu digitalne tehnologije. Iako se sva tržišta sve više preusmeravaju na
usvajanje digitalnih tehnologija, putevi kojim su
www.progressivemagazin.rs
krenula se donekle razlikuju. Tako, na primer, neka tržišta u razvoju preskaču faze
uvođenja digitalne tehnologije koje su pre njih iskusila razvijena tržišta.
Takođe, nema jedne digitalne veličine za sve. Digitalno ponašanje se razlikuje u
zavisnosti od demografskih faktora kao što su starosno doba i visina dohotka, ali
i vrste traženih proizvoda.
Potrošači se trenutno osećaju uskraćenim i nezadovoljnim postojećom digitalnom ponudom mnogih trgovaca na malo, te zahtevaju kvalitetnije digitalne
alate. Primena ovih alata i digitalnih kanala može da proširi domet trgovaca na
malo i da poveća njihove prihode.
Kako navodi Deloitte, postoji raskorak između očekivanja kupaca i trenutne
ponude trgovaca, u odnosu na rastuću želju potrošača da digitalne tehnologije
9