Progressive Digital Srbija februar 2016. | Page 15

O knjizi Na Sajmu knjiga u izdanju Čigoja štampe objavljena je knjiga ‘Strategije komunikacije u kriznim situacijama’ autorke dr Sanje Vučinić. Ovo je prva domaća knjiga koja se na sveobuhvatan način bavi strateškim komuniciranjem u krizi i predstavlja vodič za strateško planiranje i upravljanje komuniciranjem u kriznim situacijama koje organizacijama pruža mogućnost za očuvanje ugleda. Na tradicionalnoj dodeli godišnjih nagrada koje svakog decembra uručuje Udruženje za tržišne komunikacije Srbije (UEPS), knjiga je dobila zlatno priznanje u kategoriji Izdavački projekat. Knjiga daje prikaz svih faza strateškog planiranja kriznih komunikacija: od istraživanja i predviđanja kriza, postavljanja ciljeva i definisanja ciljnih javnosti u krizi, do detaljne analize proaktivnih i reaktivnih komunikacionih strategija, odnosno strategija odgovora na krizu. “Osnovni cilj tokom pisanja ove knjige bio je da napravim jedan univerzalni priručnik koji će biti koristan svim organizacijama bez obzira na delatnost kojom se bave i vrstu krize sa kojom se suočavaju. Iako su krize različite, imaju dovoljno zajedničkih karakteristika tako da se unapred mogu postaviti osnovne smernice delovanja, a prema tipu krize i nivou reputacione pretnje mogu se odrediti adekvatne strategije komunikacije kao odgovor na konkretnu kriznu situaciju”, kaže autorka. PORUČITE KNJIGU Stručnjaci za odnose s javnošću koriste niz tehnika kako bi izvršili uticaj na mišljenje, razumevanje, prosuđivanje i ponašanje svojih ciljnih javnosti. Ovakav vid uveravanja omogućen je slobodom govora i predstavlja dvosmerni proces protoka informacija. Storiteling kao i mnoge druge komunikacione tehnike, mogu se koristiti u svrhu informisanja javnosti na način da se komplikovane www.progressivemagazin.rs činjenice objasne kroz razumljive ljudske priče u cilju smirivanja nepotrebne panike, a mogu se, kao i svako drugo znanje ili svaki medij, koristiti za dezinformisanje javnosti i navođenje na pogrešne zaključke u cilju ostvarivanja ličnih interesa. Svrha upotrebe svake od komunikacionih tehnika ostaje na odgovornosti profesionalnih komunikatora. n 15