14,6
2014
18,1
2015
22,3
27,5
2 01 6
Prosegue la crescita
dell’e-commerce italiano
2017
+11%
30,5
2018
FATTURATO IN MILIARDI DI EURO E VAR. %
Fonte: Osservatorio Nexi contenuto in “Rapporto Coop 2018”
Un dato che non stupisce, se pensiamo che anche in Italia (dove l’e-commerce
è meno radicato non solo rispetto agli Stati Uniti, ma anche nei confronti degli
altri paesi europei) le vendite online sono in continuo aumento da almeno cin
que anni e anche quest’anno hanno fatto registrare un +11% rispetto al 2017,
arrivando alla cifra record di 30,5 miliardi di euro di fatturato 1 .
Tornando in specifico al Na
tale, i regali più gettonati che
si acquisteranno in rete saran
no: buoni regalo (54%), ab-
bigliamento (53%), giochi e
giocattoli (46%) e libri (43%) 2 .
La motivazione principale che
spinge i consumatori a sceglie
re l’e-commerce come modali
tà di acquisto è innanzitutto la
comodità, dovuta al fatto che
è possibile accedere alla rete ovunque e a qualsiasi ora della giornata, ga
rantendo così un notevole risparmio di tempo. Il tutto con spese di spedizio-
ne spesso gratuite e possibilità di reso nel caso il prodotto abbia problemi
o semplicemente non sia come desiderato.
1
2
Misurazioni e proiezioni dell’Osservatorio Nexi contenuti in “Rapporto Coop 2018”.
Dati del sondaggio “Holiday survey 2018” di Deloitte sui settori merceologici prescelti
per gli acquisti natalizi (quesito a risposta multipla).
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