OPINIÃO
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Pensar Diferente!
Rita Santos
Psicologia
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Hoje venho falar-vos de marketing digital no mundo empresarial, bem como algumas das suas vantagens. Actualmente, vivemos num mundo onde a internet é utilizada não só no nosso quotidiano, como também na nossa vida laboral, independentemente da nossa área profissional. No final do século XX houve uma expansão das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e a área digital não foi excepção. As pessoas mudaram o seu comportamento on-line, assim como a maneira como procuram a informação daquilo que pretendem consumir.
O marketing digital caracteriza-se por ser uma nova forma de abordagem aos consumidores utilizando suportes on-line, incluindo as redes sociais. Neste sentido, muitas empresas sentiram a necessidade de acompanhar esta nova mentalidade e forma de comunicar, sendo que passaram de uma comunicação institucional e publicitária, para uma digital. O acesso à internet e a plataformas digitais, bem como a facilidade de integrar produtos revolucionou a vida diária das empresas.
Assim, este novo conceito trouxe consigo algumas vantagens que vale a pena mencionar. Uma delas prende-se com o alcance atingido por estas tecnologias, sendo este um alcance global. Hoje em dia, as mensagens digitais chegam, em poucos segundos, a milhões de pessoas de todo o mundo, independentemente da sua região ou país, como se pode observar através das redes sociais Facebook e WhatsApp. Também é de salientar que as redes sociais, para além de demonstrarem ser uma óptima forma de comunicação, ajudam as pessoas a encontrar oportunidades profissionais, de negócios, clientes e parceiros. O Linkedin é uma das ferramentas mais utilizadas neste aspecto, sendo que funciona como uma rede social de negócios utilizada pelos profissionais empresariais para melhorar o networking, a procura de emprego e a partilha de currículos.
O digital veio, também, possibilitar uma interacção mais diversificada e profunda entre as empresas e os clientes, sendo que o consumidor é um agente activo que escolhe e controla as suas decisões. Uma outra mais valia desta nova abordagem relaciona-se com o facto dos acessos aos diferentes web sites (de marketing) poderem ser concretizados em tempo real, o que permite aos profissionais alterarem rapidamente o conteúdo das campanhas, caso estas não estejam a ser produtivas o que, consequentemente, gera um ganho de tempo e dinheiro. As plataformas e-learning foram uma outra novidade introduzida pela internet. Tal como o nome indica, estas plataformas permitem à pessoa realizar uma formação/curso on-line. Este tipo de plataformas são bastante utilizadas nos dias correntes pelos consumidores na área de Psicologia Organizacional, dado que possibilita uma menor gestão de tempo.
A era digital veio para durar! Ser digital é ser ágil e estar sempre preparado para a mudança, a adaptação e a flexibilidade. Esta ferramenta é indispensável nos dias de hoje a qualquer pessoa e empresa, contudo, também é necessário ter em consideração que existem algumas falhas a colmatar. Tal como tudo na vida, nem tudo é um mar de rosas!
* Texto escrito com o Antigo Acordo Ortográfico