plano de atividades
Cumprimento do prazo
Cumprido
2014
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Explicitação: Entrega dos mapas de utentes -acordos ISS - no prazo e sem erros.
Centro: Centro Rainha Santa Isabel - Centro de Dia / Convívio
Descrição:
Indicador
Meta
Centro: Centro Rainha Santa Isabel - Clínica Médica e de Reabilitação
elaboração/atualização de plano e relatório de atividades
Descrição: > atividades de preparação, monitorização, revisão e elaboração de instrumentos de gestão de cada RS,
equipamento, departamento ou equipa.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Indicador
Periodicidade: Anual
Meta
Period. Monit.
OE
OOP
Cumprido
Cumprimento do prazo
Un. Medida
Grau
Mensal
OE 3
Oop 3
Explicitação: Cumprimneto da monitorização das atividades conforme periodicidade proposta pelo DT
qualidade - implementação e desenvolvimento
Descrição: > implementação de iniciativas que contribuam para uma melhor eficiência, maior eficácia e qualidade na
RS, nos equipamento/departamento/equipa ou projeto específico (desenho/redesenho de processos de
trabalho e/ou funcionamento); > conceção/revisão de instrumentos estruturantes dos processos de trabalho
(regulamento internos; manuais de procedimentos; orientações; etc.); > monitorização (recolha de dados
p/indicadores, etc.) e avaliação contínua das iniciativas no âmbito da qualidade.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Anual
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
% de utentes
60.00
%
Mensal
OE 4
Oop 9
Explicitação: % de utentes com consultas de reavaliação agendadas antes do terminus dos tratamentos
gestão de planos de trabalho e assiduidade
Descrição: > definição dos planos de trabalho; > controlo da assiduidade e regularizações; > elaboração de mapas de
férias e planos de substituição.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Trimestral
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
Nº de ações de melhoria executadas
2.00
Unidade
Mensal
OE 1
Oop 6
Explicitação: Número de ações corretivas com vista oa melhoramento do racio de utentes por fisioterapeuta
limpeza e higienização de espaços
Descrição: > elaboração do plano de higienização, tendo em conta os requisitos legais e necessidades do público-alvo; >
execução do plano de higienização, tomando as precauções de segurança devidas; > registo das tarefas e
controlo / supervisão do processo.
Data início: 01-01-2014
Data fim: 31-12-2014
Periodicidade: Semestral
Indicador
Meta
Un. Medida
Period. Monit.
OE
OOP
% redução de ocorrências
5.00
%
Pontual
OE 4
Oop 9
OE
OOP
Explicitação: % de ocorrências registadas em livro de ocorrências do setor, quanto á higienização inadequeda nos espaços
Centro: Centro Rainha Santa Isabel - Lar de Grandes Dependentes
Avaliação da satisfação
Descrição: > avaliação da satisfação dos clientes /utentes /parceiros / familiares/ colaboradores.
> diagnóstico das necessidades dos clientes/utentes.
Data início: 01-01-2014
Indicador
Data fim: 31-12-2014
Meta
Periodicidade: Anual
Un. Medida
Period. Monit.
Cáritas Diocesana de Coimbra
2
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