WWW.PIONIERSMAGAZINE.NL
Wat is een OBI?*
De OBI, kort voor ‘Organisatie Belevings Inventarisatie’ is een buitengewoon effectieve methode om te meten wat er leeft binnen jouw organisatie. Met die kennis kun je gericht sturen. Dat leidt tot maximale slagkracht en effectiviteit.
Het is een methode waarin een representatieve doorsnee van medewerkers en/of leidinggevenden wordt geïnterviewd over hoe zij de organisatie en alles wat daar mee samenhangt, beleven. Elke OBI is toegespitst op de specifieke behoefte van jouw bedrijf of organisatie. Elke OBI geeft eerlijke, duidelijke en ongekleurde antwoorden.
De OBI-vragen gaan bijvoorbeeld over:
· De aanwezigheid van een duidelijke visie
· De beleving van leiderschap binnen de organisatie
· Collegialiteit
· Ontwikkeling
· Aanwezigheid en naleving van bedrijfswaarden
· De zichtbaarheid van een bedrijfscultuur in gedrag
Waarin schuilt de kracht van een OBI?
In tegenstelling tot een medewerkers tevredenheid onderzoek is de OBI geen standaardvragenlijst die per mail wordt rondgestuurd. Wij bespreken met jou wat je wilt weten en stellen rondom die thema’s een uitgebalanceerde vragenlijst op. Vervolgens wordt een representatieve selectie van deelnemers gemaakt, zodat jouw doelgroep goed in beeld komt.
De kracht van OBI schuilt in de onderzoeks- en interviewmethode:
· De OBI is toegesneden op jouw wensen
· De OBI is persoonlijk
· De OBI is betrouwbaar
· De OBI neemt geen genoegen met ‘ja’ of ‘nee’ antwoorden.
Hoe werkt de OBI?
Deelnemers worden geïnterviewd aan de hand van een open vragenlijst waarbij geen ‘ja’ of ‘nee’ antwoorden voldoen. Er wordt doorgevraagd op bepaalde thema’s en juist in die doorvraagmethode ligt de kracht van de OBI.
Onze onderzoekers zijn erin getraind om ieder interview als nieuw te nemen. Daarbij gaat het om wát er gezegd wordt, niet om wie het zegt. Dat vereist specifieke vraagmethoden en goede luistervaardigheden. Afhankelijk van wat u wilt onderzoeken, duurt elk gesprek zo’n anderhalf tot twee uur.
Anonimiteit
De informatie die in gesprekken naar voren komt, wordt zorgvuldig verwerkt. Daarbij wordt niets ingekleurd: wij geven informatie terug zoals het tot ons komt. Maar wel op een manier waarin de geïnterviewde zichzelf herkent, zonder dat hij door anderen wordt herkend. Anonimiteit is een belangrijke factor waardoor deelnemers zich vrij kunnen uiten.
Confrontatie en advies
De verwerkte informatie geven wij terug in een ‘confrontatiesessie’. Daarin presenteren wij jouw organisatie, gezien door de ogen van de deelnemers. Dat kan soms best confronterend zijn. Wij doen dit zonder oordeel, want in deze sessie willen wij graag met jou ontdekken wat de gevolgen van deze OBI.
Desgevraagd geven wij onze mening als expert en geven graag advies over eventuele vervolgstappen.
*De OBI als instrument werd ontwikkeld door Daan Fousert van Servant-Leadership Solutions.
Bigstockphoto: Aaron Amat