töründeki firmalar bir kanal aracılığıyla
müşteriye mesaj iletmiyor. Son beş yıl-
da dijital çağın etkisini hissettirmesiyle
büyük firmaların teknoloji ekseriyetinde
pazarlama eğilimi görülmeye başlandı.
Dijital çağa ayak uyduramayan birçok
kurum ise hızlı tüketim sektörünün ana
misyonu olan rekabetten düşer oldu.
Peki dijital pazarlama ortaya nasıl çıktı?
Sorunun cevabı son derece açık: Dijital
pazarlamayı ortaya çıkaran ve en etki-
li hale getiren şey hızlı tüketim sektörü
olmuştur. Doğal olarak insan rahat ya-
şamayı, hayatın kolaylıklarından fayda-
lanmayı ve zamanını idareli kullanmayı
ister. Örneğin biz insanların en fazla va-
kit kaybettiği yerlerden birisi şüphesiz
alışveriştir. İstediğimiz ürünü, beden,
renk, model derken arayıp bulmak, yo-
rucu bir zaman kaybıdır. Tam bu nok-
tada uzman dijital pazarlama denen şey
ortaya çıkmıştır. İnternet üzerinden ya-
pılan alışverişler, tek tuşla yemek sipa-
rişler... Dijital çağ, yaşama şeklimizden
satın alma alışkanlıklarımıza kadar ha-
yatımıza dair birçok değişime sebebiyet
verdi. Bu doğrultuda, birçok firma inte-
raktif pazarlamaya yatırım yapmaya baş-
ladı.
Dijital pazarlamanın hayatımıza ne za-
man girdiği sorusunu cevaplayacak
olursak, SEO (Searching Engine Opti-
mization) ve dijital pazarlama kavram-
larının varlığı, 1998 yılında internetin
yaygınlaşması ile hissedilmiş; 2006
yılında markalar dijital dünyaya dâhil
olmaya başlamıştır. Ülkemizde 2009
yılı, markaların arama motorlarında ön
sıralara çıkma yarışının başlamasıyla,
dijital pazarlama açısından bir milat ola-
rak kabul edilebilir. Son 2 yıl içerisinde
dijital pazarlamayla ortaya çıkan büyüme
oranlarını gözlemlemek için yapılan
araştırmaların sonucunda Türkiye, 27
Avrupa ülkesi arasında, bir önceki sene-
ye oranla %19’luk bir büyüme tutturarak
7. sırada yer almıştır. Türkiye’de internet
kullanımının nüfusa oranın %46 olması
ve ülkedeki hızlı tüketim sektörünü do-
mine eden büyük kurumsal firmaların
dijital dünyaya angaje olması, dijital pa-
zarlamanın ülkemizde gelişmekte oldu-
ğunun güçlü bir göstergesidir.
Türkiye’de hızlı tüketim sektöründe
(FMCG) bulunan toplam 350 firmanın,
2013 yılında bir ay içerisinde hesaplanan
sonuçlarına göre toplam 11.580 iletinin
ve sayfaların ortalama hayran sayısının
90.268 olduğu; buna karşılık toplam
921.350 beğeni, 281.460 yorum ve
218.629 paylaşım aldığı belirlenmiştir.
Eskisi gibi
hızlı tüketim
sektöründeki
firmalar
bir kanal
aracılığıyla
müşteriye
mesaj
iletmiyor.
Günümüzde ise, BoomSocial’ın Türkiye
verilerine her bir sosyal platformdaki
pazarlama ve dijital faaliyetlerinden
bahsedecek
olursak:
Google-Plus
üzerinden yayımlanan sayfa sayısına
baktığımızda üst sıralarda Avon Türkiye
ve Ülker gözüküyor. Bir diğer önemli bir
sosyal platform olan Youtube’da, hızlı
tüketim sektöründeki firmaların video
kanallarına gönderdikleri ileti sonucuna
göre Cornetto Türkiye 144,285 abone
ve 216,027,527 izlenme ile en üst sı-
rada yerini alıyor. Ardından Maybeline
New York Türkiye, Ülker ve L’Oréal Paris
Türkiye geliyor. Günümüz sosyal mecra-
larının en önemlilerinden sayılabilecek
Instagram verilerine göre hızlı tüketim
sektöründe Avon Türkiye 1.537 medya
sayısı ile zirvede ve onu Flormar Türkiye,
Sephora Türkiye ve Benefit Cosmetics ta-
kip ediyor. Her yaştan çok sayıda kitleye
hitap eden Facebook’un verilerine göre
Ülker, Tadelle ve Flormar Türkiye kulla-
nıcılar tarafından en çok konuşulan mar-
kaların başında yer alıyor.
Dijital pazarlama sürecinden en çok kul-
lanılan sosyal platformlar ise söz konusu
sektörün büyük firmalarından edinilen
bilgilere göre Facebook ve Twitter oldu.
Elbette bu sosyal platformların çok kul-
lanılmasının sebebi kullanıcı sayılarının
fazlalığı ve analiz için elverişliliği olmuş-
tur.
Dijital pazarlamanın ve sosyal platform-
lardaki faaliyetlerinin yararlılığı konu-
sunda genel bir değerlendirme yapacak
olursak, tüm sosyal platformları pazarla-
ma yönünden domine eden alt sektörün
kişisel bakım ve kozmetik ürünleri ol-
duğunu görürüz. Son zamanlarda birey-
sel yayıncılık çerçevesinde Youtube ve
İnstagram üzerinden paylaşılan makyaj
ve kişisel bakım bloglarının yükselişte
olmasında,v dijital pazarlamanın payın-
dan bahsetmek yerinde olacaktır. Ayrıca
sosyal medya üzerinden, birçok büyük
şirket ve holding (Unilever, Pepsi, Co-
ca-Cola Türkiye, Yıldız Holding) yayın-
ladıkları kampanyaların birçok hedef
kitleye ulaştığı ve satışlarının arttığını
belirtiyor. Yıldız Holdng’in mobil plat-
formlara uygun geliştirdiği versiyonlar,
mobil uygulamalar ve Starbucks’ın di-
jital platformlar aracılığıyla yaptığı rek-
lamlar, müşterilere sunduğu fikir ola-
nakları (yarışma,hashtag ekseriyetinde)
önemli firmaların dijital pazarlamaya
verdiği önemin kanıtıdır.
Son olarak bir çığ gibi gelişmeye devam
eden teknoloji ile entegre olarak daha et-
kileyici hale gelen dijital pazarlamanın,
küresel pazarlamada büyük yankılara ve
rekabetlere ortam hazırlayacağı şüphe-
sizdir. Günümüzün girişim ekosistemini
domine eden “Gittigidiyor”, “Getir”,
“HepsiBurada” vb. hızlı tüketim açısın-
dan pazar olanağı ve işlem hızlılığı sağ-
layan siteler, hızlı tüketim sektörünün
kendi içinde ve dijital pazarlamada bü-
yümesine katkı sağlayarak hızlı tüketim-
dijital pazarlama ikilisinin bir arada anıl-
masına öncülük edeceklerdir. P
KAYNAK
www.Boomsocial.com
www.zerlanis.com
www.youtube/webrazzi
www.sosyalmedya.co
11