SERVICIOS DE APOYO
Cualquiera de los servicios de abajo se puede pedir
llamando al *55 o hablando con su enfermero.
DEFENSORES DE LOS PACIENTES
Los defensores de los pacientes sirven de enlace entre
los pacientes y el personal clínico. Están disponibles para
ayudarlo si tiene preguntas, explicarle los procesos y hablar
sobre cualquier preocupación que pueda tener, incluyendo
los problemas relacionados con seguridad y protección.
CONSULTORES DE ÉTICA
Algunas veces usted y su equipo de atención médica
se enfrentan a decisiones difíciles y pueden tener
incertidumbre sobre qué es lo “correcto” que deben hacer.
Un consultor de ética puede ayudarlo si tiene preguntas
relacionadas con las instrucciones anticipadas, la toma de
decisiones si el paciente no puede hacerlo y resolver los
desacuerdos sobre los planes de tratamiento. Cualquiera
puede pedir una consulta.
IDIOMA
Prestamos servicios internos de interpretación de español y
servicios de traducción de más de 150 idiomas por teléfono
o iPad. Después del alta, los pacientes tienen acceso a
intérpretes de español, vietnamita, punjabi, chino, árabe,
coreano, francés, japonés y ruso a través de la línea de
acceso de intérpretes de UAB Medicine. Estos intérpretes
pueden ayudarlo a cambiar o cancelar citas, responder
preguntas sobre facturación y ayudarlo con otras consultas
si llama al 1-855-938-0669.
PARA PERSONAS SORDAS
Proporcionamos ayuda a los pacientes sordos con
intérpretes certificados en idioma de señas americano a
través de video junto a su cama. Cuando están disponibles,
podemos coordinar con los intérpretes para que le ayuden.
PARA VETERANOS
Dígale a su equipo de atención médica si ha estado en
el servicio militar para que podamos planificar la mejor
atención médica para usted. Visite HaveYouEverServed.
com para encontrar información médica y recursos para el
personal militar y sus familias.
CUIDADO PASTORAL
Nuestro equipo de capellanes está disponible las 24 horas
del día, los siete días de la semana para proporcionar
apoyo emocional y espiritual específico según su fe o
tradición espiritual.
SU HABITACIÓN, SU
COMODIDAD
Queremos que esté tan cómodo como sea posible. Confirme
con su enfermero respecto a lo que podría ser adecuado
para llevar y tener con usted durante su estancia. Sugerimos:
reproductor de música con audífonos, calcetines extra, pijamas,
pluma, papel y artículos de tocador. Lo instamos a dejar sus
objetos de valor en casa o enviarlos a casa con sus familiares.
ACCESO A WI-FI
Hay disponible acceso a Internet inalámbrico gratis en todo el
campus. Seleccione “uabhs_public” en la lista de redes en su
dispositivo. Cuando se haya conectado, abra su navegador y
seleccione “yes” (Sí) si recibe una alerta de seguridad. Entonces
será dirigido al portal de conexión donde deberá pulsar “Accept”
(Aceptar) las guías establecidas en la página. Cuando haya
aceptado, debe poder acceder a Internet.
COMIDAS
Se pueden pedir las comidas para el paciente al estilo del
servicio a la habitación en cualquier momento entre las
6:30 am y las 7:30 pm Solo marque 4-MEAL (6325) desde
el teléfono de su habitación y un representante del servicio
telefónico le ayudará a hacer su pedido. Mientras esté en el
hospital podría tener restricciones de dieta como sucede a
menudo. Nuestros representantes del servicio telefónico y los
dietistas registrados están capacitados para ayudarlo con sus
selecciones del menú y asegurar que usted coma una comida
bien balanceada que promueva su recuperación. Las comidas se
preparan en el momento y se envían en el término de 45 minutos.
Si recibe insulina, notifique a su enfermero antes de comer.
Los familiares también pueden hacer el pedido desde fuera del
hospital llamando al 205-934-6325. Si desean pedir una comida
de servicio en la habitación mientras se queden con usted, lo
pueden hacer fácilmente y pagar con dinero en efectivo cuando
reciban la comida.
TELEVISIÓN Y EDUCACIÓN A PEDIDO
Aproveche la capacitación personalizada individual que
prestamos, así como los videos a pedido disponibles en
su televisión para obtener información de las pruebas, los
procedimientos, los medicamento y cómo darle la mejor atención
para usted o su ser querido en casa. Vea en la siguiente página
una lista completa de los canales de cable que están disponibles.
Para acceder a los videos educativos relacionados con su
atención médica y tratamiento, sintonice en la TV de su habitación
el canal 100 (82 en UAB Hospital-Highlands). Desde el teléfono de
la habitación marque 6-2000 (7555 en UAB Hospital-Highlands)
y siga las indicaciones. Sintonice el canal especificado cuando
reciba la indicación y presione “#” para empezar el video. En este
momento puede colgar el teléfono. Asegúrese de ver Welcome to
UAB (Bienvenido a UAB) (999). Para relajación y manejo del dolor
mediante la música y escenas de naturaleza, sintonice la TV de su
habitación en el canal Care Channel (Canal de atención). Para ver
videos de imágenes guiadas, sintonice la TV de su habitación en
Guided Imagery Channel (Canal de imágenes guiadas) o pídalos
por medio del sistema DRAGN. También puede ver videos de
imágenes guiadas en línea durante o después de su estancia en
uabmedicine.carechannel.net utilizando el código ‘uabhealing’.
uabmedicine.org
9PARA NUESTROS PACIENTES