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IL SETTORE DELL ’ ASSISTENZA AI VEICOLI INDUSTRIALI Ma quali sono le previsioni di utilizzo dell ’ IA ed è davvero dietro l ’ angolo ? L ’ IA è una tecnologia prerogativa della produzione del veicolo o può interessare anche l ’ area del service ? Il settore dei veicoli industriali non si fa cogliere di sorpresa e adotta il nuovo concetto di mobilità personalizzata , flessibile e interconnessa , sviluppando piattaforme per la condivisione di dati in tempo reale , per migliorare il prodotto , l ’ efficienza , la sicurezza e la manutenzione del veicolo stesso . Ne è un esempio Rio Box Platform di MAN Truck & Bus prevista di serie su tutti i veicoli MAN , basata su cloud di Traton , che racchiude un ’ ampia gamma di servizi digitali per l ’ intero comparto del trasporto e della logistica . Grazie allo scambio dati tra veicolo e piattaforma , il fleet manager è in grado di monitorare e controllare lo stato di manutenzione della propria flotta così da programmare l ’ eventuale ingresso in officina , ottimizzando e riducendo al minimo |
i tempi di fermo macchina . Quindi pneumatici , componenti elettrici o elementi del motore sono già dotati di sensori in grado di comunicare il loro stato di salute a centri di assistenza , permettendo all ’ autoriparatore di interagire in modo proattivo con il proprio cliente , avvisandolo in anticipo di un possibile guasto o della necessità di cambiare un componente perché ormai usurato . Lo step successivo e ancora più innovativo consisterà nella manutenzione predittiva , che assumerà un ruolo cruciale nel post vendita e costituirà la chiave per mantenere e preservare la fedeltà dei clienti nel
L ’ IA consentirà l ’ analisi in tempi brevissimi di una grande quantità di dati identificando i primi segnali di un problema e scendendo in campo prima che lo stesso si aggravi
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tempo . La manutenzione predittiva si basa sull ’ analisi continua delle condizioni degli asset e delle apparecchiature collegate , costruendo modelli dettagliati che riflettono lo stato di salute del veicolo e il suo utilizzo fornendo raccomandazioni più accurate e specifiche secondo algoritmi complessi e di autoapprendimento . La manutenzione predittiva restituisce una fotografia puntuale dello stato del veicolo e delle sue reali necessità , evitando tutte quelle attività manutentive che risulterebbero superflue in quel momento e che comporterebbero costi e tempi di inattività .
ASSISTENZA PREDITTIVA E DIMINUZIONE DEI COSTI Secondo un ’ analisi di Deloitte , l ’ assistenza predittiva può portare a una diminuzione dei costi di manutenzione del 20-30 %, riducendo i tempi di fermo macchina del 50 % ed incrementando sensibilmente la produttività e la redditività delle flotte . Ciò permetterebbe agli operatori dell ’ assistenza
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