[ I numeri dell ' automotive ]
AFTERMARKET
IL MERCATO EUROPEO AL 2030
Gli operatori del post-vendita, attivi sia nella distribuzione dei ricambi sia nella riparazione dei veicoli, stanno dimostrando forti capacità di adattamento. Ampliamento dei servizi, investimenti nella gestione dei processi, fidelizzazione del cliente e formazione sono leve fondamentali per continuare a crescere in un mercato dove le variabili in gioco sono molte
DI LUCA MONTAGNER
Senior Advisor of Quintegia and Associate Director of ICDP- International Car Distribution Programme
In un periodo di forti cambiamenti e generale instabilità economica e geopolitica, il post-vendita si dimostra un settore trainante, capace ancora una volta di reggere agli urti e adattarsi ai trend in atto. Le sfide sono molte, a partire dall ' andamento del mercato auto e dalla transizione all ' elettrico, e da qui al 2030 gli operatori dovranno continuare ad evolvere per tenere al passo con una mobilità che accelera non solo dal punto di vista tecnologi-
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