News specifico , la quasi totalità degli intervistati ( 97 %) ritiene che fare il tagliando alle scadenze previste sia fondamentale per garantire il buono stato di salute dell ’ auto , ma solo il 59 % degli italiani lo fa presso un concessionario autorizzato . Addirittura , solo il 46 % si rivolge alla rete ufficiale in caso di guasto tecnico . Ma qual è il livello di gradimento per le officine ? Quasi 9 su 10 si dichiarano soddisfatti sia dei tempi richiesti per prendere un appuntamento che di quelli necessari a fare il tagliando , durante il quale solo il 39 % del campione resta presso l ’ officina in attesa della riconsegna . I “ fedeli ” alla rete autorizzata restano tali nella quasi totalità dei casi per la maggiore affidabilità di cui gode il concessionario ufficiale ; chi sceglie l ’ opzione esterna alla rete , lo fa principalmente per ragioni di convenienza economica ( indicata dal 47 % del campione ). Tra i brand ritenuti più affidabili nei servizi di post vendita , gli intervistati hanno segnalato i marchi tedeschi e le officine Fiat .
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