Intervista
Foto storica del negozio di Colzani a Seregno( MI), 1936
canali retail ed e-commerce. Ma è con la Colzani Spa, società fondata negli anni 70, che l’ azienda ha inaugurato un nuovo modello di business interfacciandosi con fai da te- DIY, specialisti( Bep’ s, Norauto), e-commerce, operando su scala nazionale ed europea. Colzani è dunque il cuore commerciale del Gruppo, con oltre 60 dipendenti e un’ area logistica di 20mila m ² che gestisce oltre 40mila pallet spediti ogni anno. L’ azienda ha mantenuto negli anni i suoi valori“ storici”, affidabilità, flessibilità e diversificazione, e il carattere familiare: Stefano Colzani è il CEO e Direttore Commerciale, quinta generazione della famiglia.
Aftermarket auto, un business trasversale
Nel diversificato business della Colzani l’ aftermarket auto gioca un ruolo fondamentale, declinandosi con modalità e canali diversi. Il portafoglio prodotti comprende lubrificanti, batterie, spazzole tergicristallo, illuminazione, accessori e prodotti per la cura e manutenzione dell’ auto e delle due ruote. Ad avere un peso importante sono le licenze ufficiali, in un’ ottica che punta a combinare qualità, convenienza e un attento posizionamento di prezzo. A ciò si aggiunge la capacità di sviluppo interno di servizi per favorire il sell out dei clienti, layout personalizzati e supporti ad alto impatto visivo.“ Il nostro focus continua a concentrarsi sui prodotti e sul fornire ai nostri clienti tutti i supporti necessari per incrementare il loro sell out e preservare i loro margini”, spiega Stefano Colzani,“ Negli anni il nostro approccio distributivo è diventato multicanale, rispondendo a un mercato in continua evoluzione”. L’ offerta di Colzani include i prodotti a marchio Start, il brand di punta dell’ azienda per l’ aftermarket automotive, con migliaia di referenze in catalogo. Start comprende un’ ampia gamma di batterie per tutte le applicazioni, una linea molto approfondita di liquidi funzionali( radiatore, tergivetro …) e prodotti di Car Care / pulizia, oltre ad un vasta gamma di accessori per interni ed esterni del
Stefano Colzani:“ Abbiamo avviato progetti sempre più mirati per entrare anche nel segmento dei ricambisti” veicolo che include ricambi come spazzole tergicristalli o lampadine, fodere, tappetini, coprisedili, coppe ruota. Accanto al brand proprietario Colzani detiene anche la distribuzione di marchi premium come Castrol, di cui è ambassador ufficiale in Italia dal 2016, offrendo la gamma completa dei lubrificanti. A questo si affiancano licenze importanti come Goodyear per il settore antinfortunistico comprendente guanti e scarpe certificati secondo le normative europee e che si rivolgono anche agli operatori automotive. L’ azienda ha una copertura nazionale e in alcuni casi anche europea, come per la distribuzione di accessori a marchio Oracle Red Bull Racing. Colzani può essere quindi definita un’ azienda multicanale che mantiene, altresì, un attento controllo sui prezzi per evitare squilibri nella filiera. Sottolinea Colzani:“ Siamo molto attenti a mantenere margini e prezzi di posizionamento adeguati a ogni canale, per evitare turbative sul mercato”. Il pricing, l’ affidabilità e la cura del cliente restano dunque fondamentali, specialmente nel dialogo con i rivenditori professionali.“ Abbiamo avviato progetti sempre più mirati a consolidare la nostra presenza nell’ offerta dei ricambisti professionali, che siamo convinti possano essere interessati a quanto proponiamo”. L’ azienda serve oltre 3.478 punti vendita attivi solo in Italia, ai quali si aggiungono partnership consolidate con player europei come Norauto, MicksGarage, ATU. La forza vendita si articola in una rete capillare di agenti supportata da Sales Brand Manager dedicati ai marchi principali. Ogni canale è quindi seguito da un responsabile dedicato. Spetta quindi ad ogni singolo responsabile declinare“ verticalmente” le politiche e le strategie di prodotto sul canale di riferimento, adeguandole alle dinamiche e alle logiche specifiche. L’ azienda opera, inoltre, con un sistema di gestione qualità certificato UNI EN ISO 9001:2015 da TÜV Italia e vanta la certificazione AEO( operatore economico aautorizzato), che assicura semplificazioni doganali e priorità nelle operazioni di sdoganamento. I processi includono: sele-
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