MERCATO nuovi trend influenzeranno ulteriormente il sistema di ricarica ottimizzando l ’ integrazione con la rete elettrica , semplificando il processo di ricarica e impattando sull ’ intero sistema e favorendone ulteriormente la diffusione ( Grafico 7 ).
COME CAMBIANO GLI SPOSTAMENTI : L ’ EFFETTO COVID-19 Le abitudini di spostamento degli utenti sono cambiate anche in relazione al Covid-19 che ha provocato la riduzione dell ’ utilizzo dell ’ auto e dei mezzi pubblici , con un aumento degli spostamenti a piedi e in bicicletta . Chi non usa più i mezzi pubblici si sposta verso l ’ utilizzo dell ’ auto ( 42,8 %), gli spostamenti a piedi ( 23,4 %), l ’ utilizzo della bicicletta ( 6,1 %) oppure non effettua spostamenti / utilizza altre forme alternative ( 27,7 %); tra queste ultime cresce la micromobilità ( Grafico 8 ).
Grafico 9
Grafico 10
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L ’ INTERESSE VERSO IL MONDO ELETTRICO Per un mercato in crescita e dinamico come quello delle autovetture elettriche , gli indicatori ufficiali relativi alle immatricolazioni possono nascondere una parte delle prospettive future , correlate al grado di interesse dei nuovi potenziali consumatori verso il prodotto . Il grafico di Google Trends ( Grafico 9 ) evidenzia l ’ interesse crescente dei consumatori relativo ad auto elettriche e ibride in Italia . Significativo anche lo spaccato per fasce chilometriche degli spostamenti in auto , che conferma come i principali modelli elettrici coprano le esigenze di spostamento giornaliero del 97 % degli utenti ( Grafico 10 ). In sintesi , sta cambiando in modo permanente la mobility experience , che si affida sempre di più a piattaforme IT integrate dove pianificare e programmare tragitti e ricariche elettriche , effettuare prenotazioni e pagamenti di parcheggi , car-bike-scooter sharing elettrico , collegarsi con i servizi di mobilità inclusi nel welfare aziendale …
DAL POSSESSO A NUOVI MODELLI DI BUSINESS IN SUBSCRIPTION I cambiamenti negli stili di mobilità dei driver impongono una rivisitazione del modello di business , più vicino ad un concetto di Mobility as a Service : concezione della mobilità legata al servizio offerto dal veicolo piuttosto che alla sua proprietà . L ’ attuale modello prevede più oneri : i costi per l ’ acquisto del mezzo e la sua manutenzione , tasse , assicurazione e svalutazione alla vendita . I trend innovativi puntano con l ’ IoT a una maggiore propensione all ’ utilizzo di dispositivi digitali , a nuovi modelli operativi adatti ad una mobilità di condivisione e con l ’ uso dei Big Data alla possibilità di vendere accessi a servizi e servizi a valore aggiunto , controllando i
servizi da remoto . I business model che verranno saranno orientati al miglioramento della customer experience e al rafforzamento della loyalty e incentrati sulla sottoscrizione con modelli di pricing complessi ( flat fee + usage overage + volume discounts …), sulla flessibilità nella gestione della relazione ( variazione della modalità di fatturazione , sospensione e riavvio del servizio , rate plan personalizzato , rapidità nella variazione dei rate plan ). Insomma quello che ci attende , conclude il report , è un inedito modello di mobilità sostenibile in cui l ’ utente accederà ai servizi con “ un nuovo customer journey , full digital ”.