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gestione ordinata e“ pulita” delle informazioni. Al sistema è“ agganciato” un affidabile preventivatore, utile sia per i ricambisti che ricevono gli ordini sia per le officine che devono formulare rapidamente i preventivi per i clienti. A questo si aggiunge un sistema integrato di messaggistica che consente una comunicazione diretta e immediata tra ricambista e officina.“ Non volevamo creare l’ ennesima piattaforma da consultare, ma uno strumento che aiutasse davvero ricambisti e officine a lavorare meglio ogni giorno: meno telefonate, meno tempo perso, meno resi. Per questo abbiamo puntato su dati certi, VIN e targa, e su un sistema semplice, intuitivo e immediato”, spiega Aurora Fabi, Responsabile Marketing Consorzio PDA.
I VANTAGGI PER I PARTNER Il nuovo progetto consentirà ai ricambisti partner di offrire alle officine un servizio rapido e una consulenza tecnica, dando quel“ qualcosa in più” che può fare la differenza rispetto ai concorrenti e soprattutto costruendo un rapporto di fiducia tra ricambista e officina.
EXPERT POINT È IL NUOVO PROGRAMMA OFFICINE PENSATO PER RICAMBISTI E OFFICINE AUTO E TRUCK DAL CONSORZIO PDA
Grazie alla linea dedicata, i tecnici Expert Point sono sempre a disposizione per fornire schemi o accompagnare passo dopo passo l’ utente nella risoluzione dei problemi
Dal lato ricambista, Expert Point mette a disposizione una banca dati integrata che facilita le consultazioni tecniche e moduli d’ ordine strutturati, completi di tutte le informazioni rilevanti, inclusi i dati VIN. Accanto al modulo ordini è presente il modulo richieste, che semplifica l’ individuazione di cross-reference mancanti, la gestione di esigenze particolari, l’ allineamento con il preventivatore( grazie all’ integrazione diretta). A questo si affianca una chat diretta ricambista – officina, concepita come una sorta di WhatsApp professionale: comunicazione rapida, tracciabile e sempre contestualizzata al veicolo o all’ intervento.“ Tra i plus del sistema c’ è anche la