diagnosi PassThru , l ’ accesso ai bollettini tecnici originali , il servizio EinaTech per il controllo , la riparazione , la clonazione e la localizzazione delle centraline ; i corsi di formazione professionale online sul portale dedicato Campus AD e sul Live Channel YouTube rivolto ai meccanici … “ Grup Eina ha sede in Spagna , ma supporta i riparatori di tutti i Paesi in cui è presente la rete PHE , per esempio Autodis in Italia - ha continuato Desrouffet - L ’ assistenza è gestita digitalmente online , telefonicamente o via e-mail . La digitalizzazione consente di trasferire alle officine indipendenti tutte le informazioni di cui hanno bisogno per la loro attività . Ad esempio , per la diagnosi , le attività di formazione in modo tale da mantenersi al passo con i progressi tecnologici , anche grazie ai nostri canali di informazione con notizie e interviste . Ad oggi abbiamo gestito e risolto oltre 1.415.000 casi reali di riparazioni in Francia , Spagna e Italia . Grazie al nostro data lake possiamo condividere queste soluzioni di riparazione con ciascuna officina affiliata ”. Un ’ altra sfida è rappresentata dall ’ identificazione dei pezzi di ricambio , essenziale per distributori e riparatori : “ Per questo in PHE investiamo molto nell ’ acquisizione dei dati . Uno degli strumenti chiave per l ’ identificazione e ordinazione dei ricambi è il nostro portale Internet Autossimo , operativo in Francia ”. Autossimo non è un banale catalogo elettronico : è integrato nell ’ ambiente Tecdoc , che facilita l ’ identificazione e gli ordini dei componenti esatti e oggi comprende i cataloghi di oltre 350 fornitori di ricambi con oltre 3 milioni di referenze OEM . “ Disponiamo inoltre dei dati di oltre 40 milioni di veicoli immatricolati in Francia e siamo in grado di riconoscere i componenti originali di ciascuno di questi , identificandoli senza errori ”. Ancora in tema di digitalizzazione , Desrouffet ha aggiunto : “ Prossimamente , offriremo ai riparatori ulteriore assistenza per il PassThru , per la riprogrammazione delle centraline in conformità con la normativa Euro 5 . Per gestire la centralina è necessario inserire un nuovo codice per attivare i componenti . Grazie ad Assistance Diag sarà possibile farlo da remoto , per conto del riparatore ”.
Il futuro : qualche anticipazione
È stato infine Antiglio a concludere , spiegando come PHE consideri la digitalizzazione e l ’ IA sempre più importanti per il settore . Inoltre , PHE continuerà a sostenere le iniziative di Figiefa in supporto della definizione di un quadro normativo che tuteli l ’ aftermarket indipendente , rendendo disponibili e accessibili alle officine i dati dei costruttori . L ’ impegno di PHE è restare al fianco dei riparatori con l ’ offerta di strumenti efficienti e un forte supporto tecnico . “ Nel prossimo futuro si prospetta un consolidamento nel settore delle officine indipendenti - ha detto - e noi puntiamo a promuovere e supportare la figura del riparatore come imprenditore capace di investire nelle nuove tecnologie , non solo finanziariamente ma anche in termini di mentalità . Per questo porteremo anche in Italia formati di servizio come AD Garage , molto popolare in Francia , appoggiandoci al preparatissimo team di Autodis Italia ”. ■
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