E venti
Il polo logistico di Wolf Oil Corporation e Champion a Willebroek, in Belgio
il giusto equilibrio tra prestazioni, innovazione e competitività commerciale?“ Innanzitutto, concentrandoci sulle prestazioni. Come pure player dedicato ai lubrificanti e ai fluidi, ci assicuriamo che ogni nostra formula offra le massime prestazioni, piuttosto che competere sul prezzo. Stiamo parlando di qualità, innovazione e performance prima di tutto. Adottiamo standard di controllo molto rigorosi e un approccio all’ innovazione concreto ed efficace. Sappiamo però che ogni mercato è diverso, con esigenze specifiche: per questo sviluppiamo soluzioni in linea con le caratteristiche e le richieste locali. Questo ci consente di costruire una gamma articolata su più livelli qualitativi, offrendo ai clienti la possibilità di scegliere la soluzione più adatta alle proprie necessità. Per un mercato come l’ Italia, indubbiamente proponiamo i nostri prodotti Premium. Inoltre, lo stabilimento produttivo centralizzato ci garantisce la massima efficienza: anche questo è un fattore di differenziazione che favorisce la nostra competitività”.
Nel mercato post-vendita odierno, la sola disponibilità dei prodotti non è più sufficiente. Quanto sono importanti supporto tecnico, formazione e competenza dei distributori nel fornire un valore reale alle officine?“ Dal punto di vista delle officine, nella visione Champion vogliamo offrire una soluzione a 360 gradi. Questo significa garantire sempre il prodotto giusto, al momento giusto, insieme all’ accesso immediato a tutte le informazioni necessarie per lavorare in modo semplice, efficace e sereno. Parliamo quindi di disponibilità del prodotto, facilità di stoccaggio e accesso rapido a dati e informazioni tecniche affidabili. Per rendere possibile tutto questo, è fondamentale che l’ intera catena distributiva sia in grado di offrire lo stesso livello di servizio. Per questo noi, come produttore, mettiamo a disposizione linee guida, strumenti, supporto e tutte le informazioni necessarie ai nostri partner. In questo ambito siamo stati riconosciuti da TecDoc come Premium Data Supplier, il più alto livello qualitativo nella fornitura dei dati. Inoltre, siamo strutturati per collegare i nostri dati tramite API con i sistemi gestionali dei diversi clienti, così da fare in modo che tutte queste informazioni arrivino in maniera fruibile al cliente finale, cioè l’ officina”.
Qual è il valore strategico che la partnership esclusiva con CDR apporta allo sviluppo di Champion nel mercato italiano?“ La partnership con CDR consolida e ottimizza la diffusione del marchio Champion in Italia. Grazie alla nostra collaborazione, soprattutto sui progetti a lungo termine, garantiamo l’ affidabilità di un fornitore unico a livello nazionale. Il ricorso a distributori selezionati è un fattore importante nell’ ambito dell’ aftermarket per garantire valore lungo l’ intera filiera. Ma questo è possibile solo quando tra le parti c’ è grande fiducia e allineamento strategico, come tra noi e CDR, grazie a un rapporto che dura da oltre vent’ anni che ci ha permesso di costruire una solida collaborazione. Attualmente, attraverso
Ultima tappa in Belgio, la visita al Comtoyou Racing di Gembloux, con simulazione di pit stop per gli ospiti di CDR
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