Superare i Conflitti da minacce a opportunità
La concezione e gli atteggiamenti esistenti nel nostro ambiente in relazione al conflitto determinano negativamente il nostro comportamento nelle situazioni conflittuali. Fino a poco fa, tanto gli esperti sociali quanto la credenza popolare consideravano il conflitto come qualcosa di negativo che bisognerebbe evitare, qualcosa di relazionato con la psicopatologia, con i disordinali sociali e la guerra. Oggigiorno, tuttavia, consideriamo che il conflitto è un tratto inevitabile delle relazioni sociali. Il problema poggia sul fatto che ogni conflitto può adottare un corso costruttivo o distruttivo e pertanto la questione non è tanto eliminare o prevenire il conflitto, bensì sapere assumere dette situazioni conflittuali ed affrontarle con le risorse sufficienti affinché tutti coloro sono implicati in dette situazioni ne escano arricchiti. Nel lavoro di risoluzione di conflitti, partiamo dal principio che il conflitto ha, pertanto, molte funzioni e valori positivi. Superare i Conflitti evita le stagnazioni, stimola l’ interesse e la curiosità, è la radice del cambiamento personale e sociale ed aiuta a stabilire le identità tanto individuali come di gruppo.
ARGOMENTI
£ Individuazione ed analisi delle diverse tipologie di conflitti;
£ L ' incidenza dei conflitti sul clima aziendale;
£ Trasformare l ' energia negativa in fattori motivanti;
£ Conflitti distruttivi e conflitti costruttivi: riuscire ad individuarli per scegliere la soluzione più adatta;
£ Agevolare la concorrenza interna positiva e combattere quella negativa;
£ Autodiagnosi clima interno;
£ Strumenti e tecniche per risolvere i conflitti;
£ La negoziazione degli interessi contrapposti;
OBIETTIVI
£ Comprendere i meccanismi e le cause alla base dei conflitti per poter scegliere le strategie opportune;
£ Gestire attivamente e non subire le dinamiche derivanti dai conflitti interni all ' azienda.
£ Costruire un piano d’ azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate: cosa voglio continuare a fare? Cosa voglio evitare? Cosa voglio iniziare a fare?
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