Onsite Insites by SatisFacts Research 2014 - 1st Quarter | Page 5

education schedule
FREE 30‐Minute Web Series!
the 3rd Thursday of every month
12pm EST…11am CST…9am PST

HOSTED BY
Jen Piccotti
and
Lia Nichole Smith

CATCH UP ON SOME OF OUR PAST EPISODES!
The Leasing Agent Upgrade: 5 Skills Needed Today. The skillset has changed. Leasing Agents are no longer expected to 
just lease apartments. In this session, we’ll go beyond the traditional job description and look at what it takes to be a 
successful leaser in today’s marketplace. View On‐Demand HERE
Maintenance & Retention  – It’s All In The Details. We all know that maintenance plays a huge part in your retention 
efforts and here are some easy, surefire take‐a‐ways that teams can implement today to help reduce turnover even 
more! View On‐Demand HERE
The Employee ‐ Profit Connection ‐ Team members are only as successful as the tools and support they are given by 
their managers. In this session, learn the Top 5 Motivators that drive high performance and the Top 5 Obstacles that 
may be limiting your revenue. View On‐Demand HERE
When the Online Reviews About the Manager Are True ‐ There it is, online for the world to see: your name and colorful 
description of what this disgruntled ex‐resident thinks of you. Learn the steps in protecting your identity, and also how 
to respond to online accusations or attacks that may or may not be true in a way that maintains your professionalism 
and highlights the culture of your community. View On‐Demand HERE
Management's Team Building Toolbox ‐ Research shows that when the team is happy, residents are happier, and that 
equates to fewer turnovers and higher NOI. In this session learn 5 tools managers can use to build a happy, cohesive 
team that delivers loyal, raving residents. View on‐Demand HERE