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LA VOZ DEL CLIENTE
P I E T R O
T A R A L L O
PERIODISTA , ESCRITOR Y
FOTÓGRAFO
Al igual que el resto del personal: camareros,
limpiadores, jardineros, animadores ... Por cierto,
seguramente les fascinará, como a mí, el parque-jardín
del hotel. Perfectamente cuidado, tiene rarezas botánicas
endémicas de la isla que crecen año tras año.
Es casi un jardín zen cuidadosamente trabajado. En estos
días, una alfombra de rosas rojas iluminaban los tonos del
verde infinito del césped. Incluso los miembros de la
pequeña colonia de gatos que eligieron vivir allí con sus
ronroneos, invitan a empezar el día en el elegante y
espectacular restaurante Aloha.
Estructura con techo de madera y materiales naturales en
estilo balinés. Para recibirnos un desayuno selecto y preciso
con salmón, jamón ibérico y tortillas preparadas con buen
gusto a mis solicitudes.
ietro nacíó bajo el signo de Géminis. Justo el 21 de
P
junio, en el solsticio de verano en la hermosa
Florencia, cuando en 1941 Mussolini tuvo la buena
idea de declarar la guerra a la URSS. No fue un mal
comienzo ...
Seguramente la forma correcta de comenzar el largo y
soleado día y relajarse en la gran piscina o en la exclusiva
zona VIP para adultos, equipada con grandes bañeras de
hidromasaje, cómodas camas con dosel y cortinas
blancas que garantizan la privacidad. .Arrullados por el
susurro de las ramas de las altas palmeras. Un oasis de
paz y elegancia fuera del tiempo..
NÓM A D A POR VOC A CIÓN , SEDENT A RIO POR ELECCIÓN
Ha escrito un número infinito (tal vez demasiados
como él mismo dice) de informes para las revistas y
guías turísticas italianas más importantes que hablan
sobre rincones distantes del planeta, especialmente en
América Latina, África austral, Australia y Asia.
A su manera de escritor nos ha querido regalar sus
impresiones sobre nuestro hotel y sus empleados,
sobre algo que va más allá de edificios o instalaciones y
es lo que hacemos cada día, proporcionar a nuestros
clientes
S E N S A C I O N E S . . .
TRES VECES EN OCCIDENT A L
M A RG A RIT A S
A cabo de regresar de Gran Canaria, donde me alojé
por tercera vez en el complejo Occidendental
Margaritas del grupo Barceló. Una opción que compartí
con Massimo Bisceglie y muchos otros amigos italianos,
que ahora son clientes leales a través de muchos años.
¿Quieren saber por qué? Se dice pronto. En primer
lugar, mi decisión de volver fue, desde la primera vez, la
cordial, cálida y eficiente bienvenida de todo el
personal del hotel, especialmente de Fran Lezcano,
experimentado Gerente de la Experiencia del Huésped.
Siempre disponible, siempre sonriente, siempre
tranquilizador y siempre listo para resolver los
problemas y solicitudes de los clientes. En una palabra:
perfecto.
Ese tiempo que pasa lentamente entre un baño, leyendo
un libro, brindando con una copa de champán ...
Incomparable. Regreso a menudo con amigos por la
noche para una cena impecable. Los platos preparados
con exquisito cuidado exaltaban la calidad de la comida.
Especialmente me encantó todo lo relacionado con el
pescado. Gran variedad de platos también en el
restaurante principal cuyo menú se renueva cada noche.
El lugar adecuado para cometer "pecados glotones"
inevitable resistirse frente a los postres y el mostrador de
helados. Hay una variedad infinita para todos los gustos.
Confieso que pequé a pesar de que me había prometido
no excederme en la comida para aprovechar las
vacaciones y dar largos paseos por las dunas de
Maspalomas, hacer deporte en el gimnasio, equipado con
el equipo más moderno y perder de esta manera unas
pocos kilos extra. Nos alojamos en un apartamento
panorámico muy espacioso, cómodo y bien amueblado.
Donde parecía estar en casa. Voy a volver?
Definitivamente sí. Es un regalo que me hago todos los
años, el cual les aconsejo que se hagan también.