Es propio que los cambios empiecen en un
ámbito más local en hoteles que
geográficamente puedan estar más próximos,
de modo que se puedan medir mejor los
resultados con mayor facilidad. Tenemos que
contar también en muchos de los casos con
la barrera lingüística. En cualquier caso, tanto
el equipo de estándares como las direcciones
y responsables departamentales de los
hoteles ubicados fuera de España hacen una
muy fantástica labor para conseguir que
todos sigamos la misma línea en el plazo de
tiempo más corto.
OM:Vives ahora en Barcelona, cómo afecta al
hotel todo lo que rodea el ambiente social y
político en Cataluña ?
No cabe duda de que un hotel así se desmarca de
sus competidores y permite, no sólo ofrecer una
estancia, sino también una experiencia innovadora
y a la vanguardia del mejor diseño interior.
OM:Tienes algún rincón favorito en el hotel ?
MM:Sin duda, el bar Orbital. Es aquel que se
encuentra en el lobby del hotel. Es uno de los
puntos clave del hotel, ya que en él se pueden
encontrar tanto a clientes alojados como a clientes
no alojados que vienen a reunirse, a hacer
entrevistas o simplemente a esperar a que salga su
AVE. Es una muy muy interesante muestra de todo
el público al que conseguimos llegar. Se ve de
MM:Es clara la afectación directa que los hechos
todo.
acontecidos recientemente han tenido en el plano
turístico de la ciudad. Se vivieron las primeras
consecuencias a finales de 2017 y 2018 y, tras un
2019 que estaba aportando unos resultados muy
positivos, lamentablemente hemos de afrontar de
políticamente correcto, no me decantaré por Sé que una
parte de mí le
pertenece al
Margaritas y su
equipo
ninguno, pero sin duda alguna te diré que me MARIO MUÑOZ
nuevo una situación de cierta incertidumbre. En
cualquier caso, se trabaja siempre en positivo y
confiamos en que el buen ritmo que está cogiendo
Barcelona en la última década pueda seguir
desarrollandose.
OM:Hamburgo, Praga, Barcelona, te veo un
tipo bastante urbanita
MM:En este caso, te diré que tengo el corazón
dividido. A pesar de que mis últimas experiencias
han sido en hoteles urbanos, también he tenido la
oportunidad de disfrutar enormemente del trabajo
en hoteles vacacionales. En ambas ocasiones, las
experiencias han sido más que nutritivas. Siendo
quedo con el ritmo frenético de los urbanos y con
el disfrute y la capacidad de hacer muy felices a los
clientes de los vacacionales.
OM:Quisiera agradecerte de parte de todos los
empleados del Margaritas la felicitación que
OM:El concepto espacial del Sants ofrece sin nos enviaste por su 45 aniversario, cuándo
duda una diferenciación con el resto nos vas a hacer una visita ?
de hoteles, igual que el Imagine en Madrid con
su ambientación musical, crees que los hoteles
urbanos necesitan de este tipo de conceptos
MM:¡Felicidades de nuevo, por cierto! No puedo
dejar de sentir orgullo cada vez que pienso en este
para atraer más clientes...??? hotel. Si bien es cierto que llevo más tiempo del
MM:La conceptualización de Barceló Sants no deja espero que la próxima visita no tarde mucho en
indiferente a nadie. Encontrar una estación producirse. Al fin y al cabo no he dejado aún de ser
espacial cuando uno busca un hotel provoca un residente, por lo que más fácil no lo puedo tener, ja
gran impacto que, en la casi totalidad de los casos, ja ja.
es muy positivo.
que debería sin pasar por “mi Isla”, por lo que