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BARCELÓ
EXPERIENCES
Barceló Hotel Group ha realizado una encuesta a
través de sus canales sociales en la que han
participado casi 100.000 usuarios de todo el mundo,
y presenta las tendencias de viaje para el próximo
año.
Frente al exceso de información, la masificación de mensajes en redes
sociales y opiniones en plataformas digitales, el viajero busca cada vez
más la figura del representante local que le asegure fiabilidad y
respuesta a sus necesidades. La cultura hotelligence marcará las
tendencias de 2020. El hotel mantiene su posición de anfitrión e inspira
fiabilidad, proporciona conocimiento local y atención personalizada.
En 2020, el viajero se vuelve más exigente y busca una vivencia
completa que combine experiencia digital -a través de la continua
innovación tecnológica- y trato humano. El estudio de tendencias de
Barceló Hotel Group determina que hay tres fases: Inspiración,
reservas online y opiniones persdonales.
Este año, los viajeros eligen la gastronomía como su principal
experiencia para descubrir, a través de la cocina de proximidad, la
cultura local. Descubrir platos, restaurantes, recetas, chefs y conocer a
fondo la gastronomía local sería el plan elegido por el 46% de los
encuestados. Además, para la mayoría de los encuestados la
experiencia gastronómica se completa cuando la hospitalidad y el
servicio recibido han sido satisfactorios.
Para minimizar el impacto medioambiental, los desplazamientos a
destinos secundarios y la apuesta por las experiencias locales
vivirán un repunte de actividad.los viajeros apostarán por descubrir
lugares auténticos menos conocidos. Frente al turismo masivo, las
experiencias locales ganan fuerza. En esta línea, Barceló
Experiences se concentra en dar valor al destino y apuesta por el
“hiperlocalismo”