OMMagazine Diciembre 2018 ilovepdf_merged | Page 3

OMMagazine
E
Q
U
I
P
O
S
EL EQUIPO DE
RECEPCIÓN LES
DESEA A
TODOS...
OM: cómo haces para hacer equipo...???
LR:  Pues verás, la mayoría del departamento nos
conocemos desde hace más de 20 ó 30 años
mínimo, quitando a los nuevos " valores ". Como
imagino, cualquier departamento tiene su grupo
de Whatsapp, donde se intercambian ideas y
bromas de todo tipo, pero también sirve para
recordarnos que estamos juntos en esto, de
hecho, solemos quedar para hacer un almuerzo-
cena cada cierto tiempo, en la que se intenta que
estén la mayoría del departamento.
OM: Un deseo para este año nuevo...???
LR:  Me encantaría a nivel profesional, contar con
el equipo que hemos tenido este año, según
Reviewpro, la herramienta on line que mide la
satisfacción de nuestros clientes, tenemos una
puntuación muy alta y eso nos dice que estamos
trabajando en la línea correcta. En el aspecto
personal, me gustaría felicitar a todo el equipo del
Occidental Margaritas, a cada trabajador y
trabajadora que hace que nuestro hotel sea cada
año el hogar de todos aquellos clientes que repiten
estancia.
OM: Qué tiene este Margaritas para que sigan
repitiendo tantos clientes...???
LR: Pues una cosa clara, nuestra gente, nuestro
servicio. El Occidental Margaritas no son las
paredes e instalaciones, es el grupo humano el
que hace que tenga vida. Feliz año nuevo a todos...
FELIZ AÑO NUEVO...¡¡¡