02/2020 BASIC
08 02/2020 BASIC
09
Sądzę, że kluczowym czynnikiem wpływającym
nie tylko na FM będzie wytworzenie
mechanizmu badania ludzi
i pracowników na obecność przeciwciał,
a także wynalezienie i upowszechnienie
szczepionki no koronawirusa. Ta sytuacja
nauczy nas postępować sprawniej,
spokojniej i bardziej logicznie.
Spójrzmy na to, co dzieje się teraz na
Śląsku czy w domach opieki społecznej.
Wydaje się, że nową rolę FM może być
przeciwdziałanie występowaniu nowych
ognisk zapalnych poprzez lepszą organizację,
planowanie i przeprowadzanie
procedur związanych z zachowaniem higieny
i dystansu. Nastąpi to jednak tylko
wtedy, gdy ogólny poziom wiedzy branży
i wśród klientów zwiększy się znacząco.
Musimy przestawić głowę na nowe tory
i spojrzeć na problematykę FM wyprzedzająco
na tyle, na ile jest to możliwe
w tak trudnej i zmiennej rzeczywistości.
Czy FM jako funkcja w organizacji
sprawdził się podczas
kryzysu? Jaką ocenę wystawiłabyś
klientom i dostawcom?
Każdy z nas ma różne odczucia względem
tej sytuacji, sądzę jednak, że całkiem
dobrze poradziliśmy sobie w tym
trudnym czasie. Jako OKIN zebraliśmy
bardzo dużo dobrych opinii od naszych
klientów i zacisnęliśmy z nimi więzi. Zyskaliśmy
ich zaufanie, realizując praktycznie
z dnia na dzień dostawy materiałów
ochronnych i organizując usługi
w czasie największej eskalacji strachu
i obaw. Wielu naszych klientów ponownie
uświadomiło sobie, jak bardzo ważną
funkcją wspierającą jest FM i jak bardzo
potrzebny jest zwłaszcza w sytuacjach
kryzysowych. Cieszy mnie, że wielu zamawiający
ponownie dostrzegła ten fakt.
Werdykt jest jeden – obie strony zasługują
na mocne czwórki z plusem.
Czy Twoim zdaniem dojdzie
do roszad na rynku biurowym
i czy ze względu na rosnącą
popularność pracy w modelu
home office dojdzie do zmniejszenia
wynajmowanej powierzchni
na rynku biurowym?
Na pewno będzie dochodziło do prób
renegocjacji umów lub ich zmian. Z pewnością
wielu korporacyjnych facility managerów
i dyrektorów administracyjnych
już teraz otrzymało zadania przeanalizowania
tego obszaru. Na porządku dziennym
będą poszukiwania oszczędności
i optymalizacji.
Sądzę również, że wielu managerów
wysokiego szczebla usiądzie do stołów
negocjacyjnych z właścicielami.
Jednak finalnie nie będzie dochodziło
do zmniejszenia powierzchni najmu.
Dlaczego? Mnóstwo osób pracujących
w korporacjach i dużych firmach nie ma
bowiem komfortu pracy w przestrzeni
umożliwiającej swobodne realizowanie
zadań. Efektywne wykonywanie pracy
zostało w wielu miejscach silnie zaburzone
i zarówno pracownicy, jak i pracodawcy
silnie to odczuli.
Jakie serwisy dziś u Was zwyżkują,
a które przeżywają zastój?
Na pewno wszystkie zabiegi związane
z utrzymaniem czystości i tworzeniem
bramek kontrolnych, ozonowania czy
doczyszczanie powierzchni są dziś
mocno na topie.
Wiele planów inwestycyjne zostało jednak
zatrzymanych i klienci są dużo bardziej
ostrożni, jeśli chodzi o wydawanie
pieniędzy i planowanie większych przedsięwzięć.
Chwilowo chęć ulepszania i dostosowywanie
środowiska pracy w wielu
miejscach się zatrzymała. Firmy czekają
na to, co się wydarzy. Na ogół najemcy
starają się działać maksymalnie własnymi
siłami.
Wkrótce rozpoczną się dyskusje o nowych
zakresach prac i o tym, jakie wyzwania
są przed nami. Myślę, że wielu
naszych klientów będzie gotowych
usiąść do stołu już pod koniec czerwca.
Dziś jest dobry moment do tego, by stymulować
klientów, aby przeanalizowali
swoje nakłady inwestycyjne, operacyjne
i rozważyli ponownie długofalowe
i średnioterminowe strategie działania,
zwłaszcza w niepewnych czasach, które
być może są zapowiedzią spowolnienia
gospodarczego.
To najlepszy czas do tego, by podejmować
dyskusję o doskonaleniu usług,
oszczędnościach i wspieraniu efektywności.
Te organizacje, które wykonają
KH
O ROZMÓWCY
pierwszy krok w tym kierunku, na pewno
zwyciężą.
Ważne, abyśmy wspólnie, zarówno dostawcy,
jak i zamawiający, wyciągnęli
wnioski z tej sytuacji i z większym spokojem
spojrzeli na przyszłość. Rzeczywistość
została nas w pewnej sytuacji,
którą należy na nowo zinterpretować
i wspólnie zaproponować adekwatne
działania.
Jakie główne wyzwania staną
przed branżą FM w nadchodzących
miesiącach?
Dobrze jest być częścią FM i wiedzieć,
że jest się komuś realnie potrzebnym.
Przez pierwsze 9 tygodni kryzysu pracowaliśmy
7 dni w tygodniu nawet po
16 godzin dziennie. I myślę, że OKIN nie
był wyjątkiem w tym obszarze. Wszyscy
dostawcy podeszli bardzo solidnie do
wykonywania swoich zadań w sposób
odpowiedzialny. Myślę, że obroniliśmy
sens istnienia funkcji wspierającej, jaką
jest FM.
DZIĘKUJĘ ZA ROZMOWĘ.
Krystyna
Helińska
PREZES ZARZĄDU
OKIN FACILITY POLSKA