KOMENTARZ EKSPERTA
Polscy a zagraniczni dostawcy usług FM – czym różni się ich podejście do obsługi klienta w 2022 roku ?
Najnowszy raport PRFM , którego przedmiotem jest analiza rynku facility management , to jedna z nielicznych publikacji podsumowująca działalność spółek z branży w Polsce . Rzetelne źródło danych i komentarze przedstawicieli czołowych firm świadczących usługi FM wzmacniają wiarygodność opracowania , które wskazuje aktualne trendy , kierunki rozwoju oraz obecny stan rynku FM . Każdego roku otrzymujemy informacje , które zyskują na jakości .
Jako przedstawiciel VINCI Facilities Polska Sp . z o . o ., jednej z wiodących firm świadczących nowoczesne usługi obsługi technicznej nieruchomości , dostrzegam potrzebę odrębnej analizy , która rozdziela usługi tzw . miękkie od twardych skoncentrowanych na obsłudze technicznej . Raport ewoluuje w obiecującym kierunku , zatem z nadzieją patrzę na kolejne edycje podsumowania rynku facility management , mając nadzieję , że doczekamy się również tego typu analiz wyłącznie dla usług tzw . twardego FM .
Początek pandemii zwiększył dynamikę zmian i wyzwań dla całej branży . COVID-19 doskonale zweryfikował przygotowanie przedsiębiorstw w kontekście sytuacji kryzysowej i zachowania ciągłości biznesu .
CZYTAJ WIĘCEJ
O AUTORZE
Tomasz Ruczaj
DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY , CZŁONEK ZARZĄDU VINCI FACILITIES POLSKA SP . Z O . O .