30 Welkom Tekst | Eva van Beveren Foto | René van den Burg • NVM MAGAZINE
Kantoor
Hagenbeek Vastgoed
Locatie
Harderwijk
Eigenaar
Suzanne Hagenbeek
Medewerkers
1
Suzanne Hagenbeek over NVM :
" Uitgebreide ondersteuning voor eenmanszaak ."
Met meer dan 15 jaar ervaring in het bedrijfsvastgoed , opende Suzanne Hagenbeek afgelopen zomer haar eigen kantoor in Harderwijk . Bekend terrein , omdat ze al jaren in deze regio actief was als BOG-makelaar bij een ander NVM-kantoor . Daardoor is haar agenda gevuld met zowel ‘ oude ’ als nieuwe klanten . “ Ondanks de drukte wil ik eerst zelf mijn kantoor vormgeven op de manier die ik voor ogen heb . Daarna ga ik pas kijken naar personele uitbreiding .”
Hagenbeek is actief op het gebied van aanen verkoop , aan- en verhuur en taxaties van bedrijfsvastgoed . “ Daarnaast doe ik nog het portefeuille beheer van vaste klanten , maar dan puur het BOG-deel . De aankoop en aanhuur vind ik dan ook wel één van de leukste onderdelen binnen mijn vakgebied : heel gericht zoeken en op een veel breder vlak oriënteren voor specifieke beleggingen . Of het nu om winkels , kantoren of ontwikkelings locaties gaat . Het belangrijkste , en ook het leukste , is het klantcontact en het klantgericht werken . Je werkt echt aan een langdurige relatie met je klant . Dat servicegerichte zat altijd al in mij doordat ik , voordat ik makelaar werd , actief was in de hospitalitybranche .”
Professionele achtervang Door mijn eerdere werkzaamheden bij een ander NVM-kantoor , was ik al bekend met NVM . Aansluiting bij NVM geeft mijn kantoor naar buiten toe dé professionele uitstraling die ik zo enorm belangrijk vind . Je bent dan een zwaar gewicht in kennis en kunde . Zeker als eenpitter sta je met de back-up vanuit NVM veel sterker . Ik ben bijvoorbeeld heel blij met de Juridische Dienst , die mij al meerdere keren heel snel en goed heeft geholpen bij contract overeenkomsten die wat meer aandacht nodig hadden . Daarnaast heb ik de NVM Service Office benaderd om te kijken hoe zij mij kunnen ondersteunen bij de front office . Met dank aan NVM-account manager Edwin van Kesteren ben ik gewezen op de verenigingsapp en ledenvoordelen . Hier wist ik eerder niet van het bestaan af . Dat gold ook voor de Marktgroep Taxeren . Ik heb wel de nodige collega ’ s bij wie ik terecht kan op dit gebied , maar in zo ’ n groep kun je elkaar ook weer versterken . Zeker wanneer je een eenmanszaak hebt met hoge standaarden en kwaliteitseisen .” •