JULI 2020 • Tekst | Eva van Beveren
Foto | René van den Burg
23
10
vragen aan
NVM-makelaar
Etienne Erkens
Via een afstudeerstage rolde Etienne Erkens in 2003 per toeval
de makelaardij in. En het heeft hem nooit meer losgelaten. Na
jarenlang in dienst te zijn geweest, startte hij in april 2019 met
zijn eigen kantoor: Erkens aankoopmakelaar in het Limburgse
Beek. Binnen de NVM is Erkens al een aantal jaar actief in het
bestuur van Limburg, sinds 2020 als voorzitter.
1
Het beste advies ooit gekregen?
Jezelf blijven. Dat is niet altijd makkelijk maar
inmiddels is het wel mijn levensmotto.
2
Het onderscheidend vermogen van mijn
bedrijf?
Naast de focus op aankoop, run ik mijn bedrijf
alleen. Dat is een bewuste keuze. Ik wil er voor
mijn klanten zijn. Een band opbouwen.
Wanneer je alles in eigen hand houdt, is dat
goed te realiseren.
3
Mijn grootste angst als makelaar?
Angsten heb ik niet. De markt is continue in
beweging en je hebt geen invloed op wat er
boven de markt hangt. Het is juist de kracht
van de NVM-makelaar om daar continue op de
anticiperen.
4
De belangrijkste eigenschappen voor succes in
de makelaardij?
Jezelf blijven en eerlijk zijn tegenover je klanten,
en ook richting je concullega’s. Wanneer zij weten
wat ze aan je hebben, betaalt dat zich uit.
5
Het meest trots op tot nu toe?
Ik ben trots op verschillende kansen die ik heb
gekregen. Bij het bedrijf waar ik jarenlang heb
mogen werken bijvoorbeeld. Dat het me gelukt
is binnen korte tijd met mijn aankoopkantoor
een vaste speler in de markt te worden. En dat
ik voorzitter mag zijn van Limburg. Dat had ik
vooraf nooit verwacht.
6
Mooiste compliment ooit van een klant
gekregen?
Dat waren geen woorden maar dat was een hele
strakke omhelzing met tranen in de ogen nadat
we bij de notaris naar buiten kwamen.
7
De belangrijkste ontwikkeling voor de
toekomst van de makelaardij?
Zeker in deze tijd zie je veel digitale initiatieven. Ik
ben ervan overtuigd dat je daar gebruik van moet
maken. Ik zet de videobezichtiging al geregeld
in. Voor veel makelaars is het een grote stap
om de digitale wereld te omarmen, maar het is
aanvulling en geen bedreiging. Het kan je dienstverlening
next level brengen. Persoonlijk contact
blijft in mijn optiek het allerbelangrijkste.
8
Mooiste aankoop ooit bij betrokken?
Mijn eigen huis. Dat is de enige manier om de
emotie te ervaren die mijn klanten hebben.
Zonder die ervaring kan je eigenlijk geen klanten
adviseren.
9
Meest overschatte ontwikkeling in de makelaardij?
Achter iedere ontwikkeling zit een ondernemer,
overtuigd van zijn ontwikkeling. Maar een
ontwikkeling heeft altijd een bepaalde doelgroep
en dat is niet de gehele markt. Voor de één dus
ontzettend interessant, voor de ander totaal niet.
Kortom, wie ben ik om een ontwikkeling binnen
mijn vak overschat te noemen?
10
Hoe zie je de toekomst van de makelaardij?
Digitalisering is niet meer te stoppen maar het
is én blijft mensenwerk en daar zal altijd een rol
voor de makelaar in zijn weggelegd. Je zal wel de
meerwaarde aan jezelf moeten kunnen uitleggen
voordat je dat aan je klant kan overbrengen. Als
je dat kan, heb je bestaansrecht. •