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Marco Sansonetti, Responsabile sistemi Ponzio Aluminium
PONZIO ALUMINIUM- IL LABORATORIO AL CENTRO DEL SISTEMA Sistemi battenti e scorrevoli, facciate continue, certificazione e conformità normativa: l’ ufficio tecnico Ponzio è organizzato per aree di competenza specialistiche che operano in stretta collaborazione. Il team comprende progettisti, tecnici di prodotto e specialisti delle prestazioni, con competenze che spaziano dalla progettazione meccanica allo sviluppo di nuovi sistemi, fino alla verifica normativa e all’ assistenza tecnica. Un ruolo centrale è svolto dal laboratorio prove interno, dotato di un banco di collaudo accreditato Accredia, dove vengono effettuate prove e analisi su serramenti e facciate, verificando permeabilità all’ aria, tenuta all’ acqua e resistenza al carico del vento. Per le prove che richiedono specifiche certificazioni, come quelle relative all’ isolamento acustico, Ponzio si avvale invece di laboratori esterni accreditati. Il laboratorio interno permette così di verificare le soluzioni durante lo sviluppo e di disporre di dati prestazionali a supporto dei prodotti e dei progetti. L’ ufficio tecnico segue il prodotto dalla sua definizione fino alla realizzazione del catalogo tecnico e alla certificazione. Il confronto con il mercato e con i serramentisti interviene già in questa fase: richieste e osservazioni di chi utilizza i sistemi permettono di semplificare le lavorazioni, ottimizzare gli assemblaggi e introdurre nuove soluzioni tecniche. Anche i feedback raccolti in cantiere e attraverso l’ assistenza vengono analizzati e possono diventare indicazioni per l’ evoluzione del prodotto. Per il serramentista, il supporto copre l’ intero ciclo della commessa: scelta del sistema, definizione dei capitolati, valutazione della fattibilità, preventivazione, configurazione del prodotto e gestione delle situazioni più complesse. Sono disponibili elaborati tecnici, sezioni CAD, librerie BIM, calcoli prestazionali e verifiche dimensionali. Nei cantieri più articolati l’ assistenza può comprendere anche riunioni di coordinamento e sopralluoghi. Gli strumenti digitali comprendono software di progettazione e preventivazione, librerie CAD e BIM, cataloghi tecnici e documentazione certificativa, oltre a un portale per la consultazione e il download dei materiali. L’ assistenza può essere fornita anche da remoto attraverso videoconferenze, condivisione di elaborati e supporto operativo. A completare il sistema è l’ Academy, dedi-
cata alla formazione tecnica di serramentisti, progettisti e partner commerciali, con attività sui sistemi, sulla posa, sulle normative e sulle evoluzioni del settore. Laboratorio, formazione e assistenza diventano così parte integrante del rapporto con il cliente.
Maurizio Mazzurana, Product Manager profine Italia
PROFINE- ASCOLTARE IL MERCATO, PROGETTARE IL FUTURO Nel gruppo profine la parte tecnica è seguita dal team di Product Management, che comprende l’ assistenza tecnica clienti e lo sviluppo del prodotto. A supporto di queste attività, nella sede produttiva di profine a Bosaro, in provincia di Rovigo, è a disposizione un laboratorio tecnologico dedicato alla caratterizzazione dei prodotti dal punto di vista fisico e prestazionale. Il mercato in cui opera profine è particolarmente esigente, anche per le specificità legate alle diverse aree geografiche, ai contesti architettonici e alle esigenze estetiche. Da qui nasce la necessità di un confronto continuo con i partner serramentisti, il cui rapporto diretto rappresenta una fonte importante per lo sviluppo di una gamma di prodotti competitiva, razionale e performante. L’ ascolto delle esigenze del mercato permette quindi di orientare lo sviluppo e il miglioramento delle soluzioni in funzione delle reali necessità applicative. Il supporto ai partner si concretizza anche attraverso la messa a disposizione di un articolato patrimonio di informazioni e strumenti tecnici. I serramentisti possono infatti accedere ai database profine, che comprendono disegni e sezioni in diversi formati, indicazioni per la posa in opera, modelli del serramento, famiglie BIM e certificati di prodotto. Un ruolo importante è svolto anche dagli strumenti digitali. Per la progettazione dell’ elemento finestrato profine ha messo a punto un configuratore che facilita i calcoli e permette di simulare il serramento sulla base della geometria, del contesto architettonico e dell’ esposizione agli agenti atmosferici. Lo strumento consente inoltre di calcolare le prestazioni del serramento in linea con le normative vigenti. L’ assistenza tecnica clienti può contare su un’ esperienza pluridecennale nel settore e su una presenza capillare sul territorio nazionale. L’ attività comprende la formazione sull’ utilizzo dei nuovi prodotti, i sopralluoghi in cantiere e le ottimizzazioni relative a materiali e metodi.