CLIENTE O SISTEMA CLIENTE?

Marco Zanon

A volte l’ ordine si perde perché ci si dimentica che l’ acquisto di nuovi serramenti è condiviso da più persone con diversi punti di vista

Tra i fattori che oggi rendono la vendita di serramenti sempre più aleatoria e difficoltosa, vi è la crescente difficoltà di interpretare a fondo le reali intenzioni d’ acquisto del cliente. Non è infrequente ricevere richieste da persone iper-interessate all’ acquisto che, in fase di primo contatto, mostrano la necessità di chiudere urgentemente la trattativa“ per ieri”, ma il cui interesse poi sfuma pian piano fino a tradursi in un deludente nulla di fatto. Alla base di questo fenomeno ci sono vari ele-

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