Il Consulente
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bilità operativa, la prevedibilità dei risultati o la costruzione di standard condivisi non come rigidità organizzativa, ma come base per migliorare in modo continuo. In parallelo, è cresciuta la consapevolezza che il miglioramento non possa essere delegato esclusivamente a progetti straordinari o a figure specialistiche, ma debba diventare parte integrante del lavoro quotidiano delle persone. Ciò che accomuna questi approcci è un cambio di prospettiva profondo, in quanto l’ attenzione si sposta sempre dall’ ottimizzazione delle singole attività alla qualità delle connessioni tra esse. Spesso il vero problema non risiede in ciò che accade all’ interno di un reparto, ma nel passaggio di informazioni, materiali e responsabilità tra un processo e l’ altro. Rendere visibili questi punti di frizione significa trasformare gli errori e le difficoltà operative in occasioni di apprendimento organizzativo. In questo contesto, il ruolo del management evolve. Non si tratta più soltanto di definire obiettivi o controllare risultati, ma di creare le condizioni affinché i problemi emergano rapidamente e possano essere affrontati senza timore. Le organizzazioni più efficaci non sono quelle prive di criticità, ma quelle che riescono a intercettarle prima che diventino sistemiche, intervenendo attraverso piccoli aggiustamenti continui piuttosto che tramite grandi riorganizzazioni periodiche. La competitività assume quindi una natura diversa, non è il risultato di cambiamenti radicali occasionali, bensì di un’ evoluzione progressiva( nella Lean si parla di Kaizen, dal giapponese KAI = cambiamento, miglioramento e ZEN = buono, migliore), fatta di miglioramenti coerenti e cumulativi. Nel tempo, questa capacità di apprendere e adattarsi diventa essa stessa un vantaggio competitivo difficilmente replicabile, perché non dipende da una singola tecnologia o da una specifica metodologia, ma dal modo in cui l’ organizzazione pensa e agisce ogni giorno.
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Fixit Consulting nasce dall’ idea di creare una rete di professionisti capace di rispondere in modo integrato alle problematiche delle aziende, valorizzando la forza della collaborazione multidisciplinare. Ogni realtà imprenditoriale può essere considerata un sistema interconnesso di funzioni, attività e caratteristiche; per questo motivo, la soluzione a un problema è spesso di natura interdisciplinare. Da questa consapevolezza nasce Fixit Consulting: una rete solida, arricchita dalle competenze e dall’ esperienza dei suoi professionisti. I consulenti che ne fanno parte operano in diversi ambiti specialistici e lavorano in sinergia per offrire soluzioni su misura, costruite sulle esigenze specifiche di ogni Cliente.
DALLA CONSAPEVOLEZZA ALL’ AZIONE Tutto quanto si è detto finora è connesso a metodi e strumenti, non tanto a cosa concretamente si può mettere in campo per migliorare la propria impresa. Il motivo è semplice, per quanto di duplice natura. Da un lato, il fatto( scontato) che ogni progetto di ottimizzazione deve necessariamente essere ponderato rispetto al contesto in cui si sta agendo, dall’ altro perché talvolta è più importante e complesso avviare la riflessione che porta alla consapevolezza che si ha necessità di cambiare davvero, piuttosto che agire quando si hanno le idee chiare. Come già detto, le metodologie manageriali orientate al miglioramento e all’ ottimizzazione sono molte e ognuna porta una propria visione e un approccio differente. Non esiste la soluzione perfetta per tutti, ma c’ è indubbiamente una strategia giusta per ogni problema. Non importa quale sia la strada che si sceglie di percorrere, si può passare attraverso progetti che richiedono azioni quali la standardizzazione delle procedure e dei processi, la riorganizzazione delle risorse interne, investimenti in digitalizzazione, la revisione dei layout produttivi, specifiche azioni di marketing, formazione mirata, riduzione degli sprechi e dei tempi. Non si deve partire da qui, questi progetti sono solo il risultato di un percorso che è fondamentale fare a monte e che porta alla consapevolezza di cosa funziona e cosa non funziona in azienda, rispetto a un obiettivo chiaro, misurabile e condiviso. In conclusione, più che raccontare o spiegare che cosa è necessario fare, è forse più importante ricordare che cosa non fare. Non si deve agire in modo disordinato, non si deve procedere per tentativi, non si deve insistere in azioni e progetti dettati da obiettivi e visioni distorte, sia dell’ azienda, che del mercato di riferimento. La complessità e l’ incertezza, soprattutto in settori come quello edilizio, sono effettivamente elevati, ma non è vero che impediscono azioni strutturate e strategie durature nel tempo. La percezione di essere“ vittima” di meccanismi distorti esterni, di logiche di mercato insostenibili, di dinamiche“ viziate” dal tempo, è un limite alla crescita. Per cambiare direzione e rivoluzionare un semplice punto di vista, ci vuole indubbiamente molto impegno
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