N 15 - Março - 2019 - Ano V Revista Líder Coach | Page 60

COMO SER
UM GRANDE LÍDER
CLAUDIA CHÁVEZ
COMO PROCEDER DIANTE DE
SITUAÇÕES DESAFIADORAS
E INUSITADAS
Eu faço parte de um Programa
Internacional de Treinamento em
Vendas, com sede nos Estados
Unidos. Sou encarregada da Divisão
de Marketing e Vendas da América
Latina e gerencio alguns grupos e
coordeno eventos correspondentes.
Devido a algumas restrições da
agenda na empresa fui convidada,
de última hora, a coordenar um
grande evento 3 dias antes em outro
continente. Tive que ser ligeira para
obtenção de vistos e tudo o mais
para uma viagem internacional.
Tão logo cheguei no lugar do
evento tomei contato com dois
líderes do staff local para saber
dos primeiros detalhes.
O GRANDE DESAFIO
Até então eu só coordenara
pequenos eventos, nunca maior que
200 participantes. Esse tinha mais de
1200 com uma equipe de apenas 20
staffs locais, incluindo os dois líderes.
Uma coisa que me tranquilizou é
que só é staff quem já participou do
treinamento em turmas anteriores.
A edição anterior teve metade
do tamanho dessa edição.
O evento de dois dias tem como
ponto alto um dinâmica de grupo
que chegou a ter em torno de 30
equipes e todos competindo entre
si com várias regras rigorosas. Para
cada equipe foram designados 2
staffs para acompanhar e registrar
as pontuações de cada atividade
praticada por todos os participantes.
Bem, eu disse a mim mesma: “se
60
LÍDER COACH - FEVEREIRO 2019
você quer jogar um jogo maior,
você precisará sair da sua zona de
conforto e arriscar mais. Eu posso
fazer isso ... eu posso gerenciar isso
da mesma maneira que eu coordenei
outros eventos menores, os números
aumentaram, mas eu posso fazer
isso” ... Eu sabia que naquele
momento seria um enorme passo
para mim e eu iria aprender muito.
O PONTO DE VIRADA –
C omo encarar os desafios
Às vezes as pessoas não querem
ter posições maiores ou ser um
líder porque consideram que todas
as suas e decisões erradas serão
totalmente de sua responsabilidade
e isso pode ser assustador. Mas não
é só com você. Sua EQUIPE também
é responsável e é importante
que todos saibam disso.
“Nenhuma tarefa é realizada por
uma única pessoa”, portanto é muito
importante ter uma equipe para
ajudá-lo a realizar as tarefas. Você não
precisa fazer tudo: como um bom
líder, você precisa delegar, ensinar
aos outros em sua equipe como fazer
as coisas, particularmente como ser
responsável com seus compromissos
e se comunicar de forma eficaz com
todos os envolvidos. Se alguém
da equipe não for responsável,
isso afetará a todos e, por sua vez,
o resultado final. É por isso que
algumas pessoas não querem ser
líderes, porque não querem assumir
essa responsabilidade ou não
querem ensinar as outras pessoas
como fazer isso ou responsabilizá-las.
A PREPARAÇÃO
Após ter lido o manual do supervisor
do evento, eu precisava preparar
a reunião para conversar com
minha equipe, já sabendo que
ela era reduzida, portanto, tinha
que lidar com mais esse desafio.
Comecei conhecendo cada membro:
o nome de cada um, o que faz
profissionalmente e quem já havia
sido staff em algum treinamento.
Continuei explicando o que era
esperado de cada um ao longo dos
dois dias de atividades intensas.
Fizemos simulações das dinâmicas
mais desafiadoras que seriam
aplicadas para os 1200 participantes.
Toda distribuição de materiais e
mudanças de layouts para o sucesso
das dinâmicas tinham de ser
executadas com precisão e rapidez.
O CÓDIGO DE HONRA
Para toda a preparação e execução
usei o Código de Honra, que
é um conjunto de regras de
como a equipe irá se comunicar
e se comportar. Usando esse
código, todos nós sabemos como
operar, o que é importante,
quais são as prioridades etc.