5 Програмско менаџирање
помош и поддршка за спречување на избувнување, на пр. преку работилници
или флексибилни работни часови, итн.;
можности за обука за различни позиции во организацијата, како што е
теренски супервизор, клинички асистент, негувач, советувач, социјален
работник, канцелариски менаџер.
Важно е да се инвестира во развојот и поддршката на трансродниот
и другиот персонал. Обезбедувањето култура на континуирано учење
помага да се подобрат перформансите и да се мотивираат вработените да
останат свежи и постојано да се стремат да ги подобрат своите капацитети
и способности, како и квалитетот на услугите што ги нудат. Вработените
кои имаат јасни кариерни патеки се мотивирани да постигнат повеќе и да
покажат подобри резултати. Механизмите за поддршка на персоналот, како
што се флексибилното работно време и градење на тим, го зголемуваат
задржувањето на вработените.
Фигура 5.5 Системи за надгледување и мониторинг на националните
програми за ХИВ превенција, дијагноза, третман и грижа за трансродните
лица
ПРОГРАМСКО НИВО
НАЦИОНАЛНО
СИСТЕМ ЗА НАДЗОР
- Менаџери на државно ниво:
1 за секои 1-2 држави
- Полугодишно - годишни формални
состаноци за проценка
- Често неформално вклучување
ПРОВИНЦИЈА - Програмски менаџери:
1 за секои 3-5 NGO
- Технички менаџери (клинички услуги,
промена на однесувањето, структурни
интервенции, мониторинг)
- Месечни посети/состаноци на поле со
NGO
ДРЖАВА - Теренски службеници за месечно
прегледување на безбедните простори
и клиничките услуги
- Месечни состаноци за целиот
персонал
ОПШТИНА
РАБОТНИЦИ
ОД ПРВ РЕД /
ЗАЕДНИЦА
ПОДАТОЦИ ЗА МОНИТОРИНГ
- Индикатори на табла (за
идентификација на чудните
однесувања)
- Финансиски информации
- Извештај за квалитетот на услугите
- Додатни административни и
финансиски информации
- Извештај за квалитетот на услугите
- Користење на клинички услуги,
дистрибуција на роба и контакти
- Залихи на кондоми
- Извештај за обука
- Финансиски извештаи
- Управување со безбедните простори
(дроп-ин центри)
- Испорака на клинички услуги
- Теренски надзор/управување
(1 за секој теренски работник) - Упатување до клинички услуги и
користење: RH/STI, HTS, HIV, ART, TB
и др.
- Теренски работници
1 за секои 30-65 трансродни лица
- Дневни посети на местата, минимум
месечен контакт со трансродните
лица
- Неделни состаноци со
надзорниците - Индивидуални интеракции (алатки
за микро-планирање)
- Сесии за едукација
- Дистрибуција на кондоми
- Упатувања
211