Llegó el turno de las batallas. En la primera Alfonso Calatrava, Marketing Science Leads de Facebook, y Blanca Storch, Consumer & Market Insight Coordinator de Heineken, debatieron sobre la medición en plataformas sociales. El punto de partida fue la comunicación, inherente a la condición humana , y las RR.SS, que son un nuevo canal de comunicación, fruto de la nueva sociedad en la que vivimos El exceso de información también fue uno de los temas tratados y ambos afirmaron que "Tan perjudicial es la falta como el exceso de Información. La potencia sin control no sirve de nada. Un reto para la métrica".
Gerardo cerró esta ronda de intervenciones recordando que la propiedad de la marca lleva asociado el sentido de responsabilidad y que debemos velar por ellas.
En la segunda batalla el tema era la medición tradicional y Adolfo Fernández, Head of Client Services de MediaCom, se enfrentó a Sergio de León, Director de Medios, e-commerce y redes sociales.
Adolfo recordó que "disciplinas como la Programática o el Social Media hacen que muchos anunciantes busquen perfiles muy analíiticos pero no debemos olvidar que la Comunicación es un negocio de personas. El data por sí sólo no es suficiente si no tiene magia y creatividad alrededor".
Así que recuperemos la magia, apoyémonos en el Data y en la investigación y seamos custodios de las marcas.
los dos directivos:
- No hay duda de la importancia que tiene la medición y el valor de la información que aporta.
- Es clave relacionar las métricas.
- La sobreabundancia de Data sin capacidad de aplicación no sirve de nada.
- Los likes, engagement, clicks... sin relación con el objetivo de la marca no sirven de nada.
- La escucha activa es fundamental para conocer qué se dice con relación a la marca.
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6 Mtalent Diciembre 2017