Кто ваша целевая аудитория ?
Любая компания , руководитель или владелец , который хочет забыть об IT-проблемах . Мы обслуживаем как средние компании , так и очень крупные , где выполняем функцию IT-отдела на аутсорсе . Для одних клиентов мы выполняем роль первой линии поддержки , для других — решаем более глубокие задачи . Поясню : первая линия поддержки занимается разбором заявок пользователей и решением мелких задач ( настройка принтеров , Wi-Fi в офисе , настройки внутренней сети и т . д .). Вторая линия занимается уже более серьезными проблемами , ну и третья — это уже прямо какие-то глобальные задачи . Мы умеем работать на всех трех уровнях .
Если говорить непосредственно о Сити , то кто ваш идеальный заказчик , и что вы ему можете предложить ?
Это должна быть средняя компания , которая может снять офис площадью , скажем , 100 квадратных метров , нанять 10-20 сотрудников . Конечно , мы не откажемся , если к нам придет компания и скажет : « Нам нужно обслуживать 1000 рабочих мест ». Но , скорее всего , они к нам не придут , у таких компаний обычно собственные большие IT-отделы .
То есть для такой средней компании это , в том числе , возможность оптимизировать затраты ?
Да , вы получаете целую команду специалистов , и это будет дешевле , чем кого-то нанимать на полную ставку . Например , вот на такую компанию в 20 сотрудников , наверное , нужно было бы нанять одного системного администратора . Наша компания заменяет этого специалиста целой командой , и это может быть даже дешевле . И команда — это не просто несколько хороших айтишников , это люди со специализацией . Например , есть человек , специализирующийся на настройке роутеров MikroTik , и который имеет даже специальные сертификаты . Есть специалист по внутренним сетям и так далее .
ЗИМА 2021 / 2022 39 MOSCOW CITY GUIDE
Допустим , компания не может нанять системного администратора . Мы выполняем те же функции , но удаленно
Как оплачивается постоянное обслуживание ?
Мы выполняем определенный объем работ в рамках оговоренной абонентской платы . Это бюджетнее , чем нанимать своего специалиста . Плюс мы находимся в шаговой доступности в Сити , то есть наш сотрудник не будет ехать полдня с другого конца Москвы . К тому же , мы подписываем договор о неразглашении , так что нам можно доверить какие-то пароли или доступы к устройствам в инфраструктуре , можем даже рассмотреть использование менеджеров паролей . И , как мы уже говорили , у нас работает команда с целым набором специализаций .
+ 7 ( 926 ) 475-14-4 it-service-msk . ru