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psychologie
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même là, les enfants ne sont pas laissés à eux-
mêmes : « S’ils sont dans un mode “évitement de
conflit” ou “escalade”, il y a un problème. Si l’enfant
est à l’école, c’est l’enseignant qui nous informe.
Habituellement, les enseignants sont outillés pour
gérer les conflits et faciliter la négociation entre
les enfants. Cela fait partie de leur tâche. Ils ont
quelques cours en éducation qui portent là-
dessus. »
Marc Bigras ne croit toutefois pas qu’un parent ait
matière à s’inquiéter pour un enfant ayant tendance
à se montrer trop conciliant ou qui est simplement
de nature introvertie, mais qui fonctionne bien
dans les autres sphères de sa vie. Tina Montreuil
indique d’ailleurs qu’à elle seule la difficulté à
négocier ne révèle pas forcément une difficulté sur
le plan intellectuel ou autre : « On peut expliquer
les choses à l’enfant ou les lui présenter de façon
graphique, décortiquer ce qui s’est passé et
pourquoi. Mais il demeure là-dedans un élément
de l’ordre du développement. Il y a des enfants qui
vont l’apprendre un peu plus tard. »
Et même si l’enfant n’est pas encore parvenu à
la fine pointe du processus, les parents l’auront
discrètement aidé à faire des pas de géants en
l’aidant à reconnaître ce à quoi il peut se fier, les
besoins profonds auxquels il doit répondre pour
être satisfait, les frustrations qu’il se sait en mesure
de supporter et ce qu’il est prêt à concéder. Ainsi,
ce qu’il percevra de l’autre, qui tente de l’entraîner
sur un terrain d’entente, lui semblera moins
menaçant : « Celui qui se rend en négociation,
c’est d’abord celui qui sait ce qu’il veut, ce qui est
important pour lui parce que c’est cela qui doit
faire l’objet de la négociation. Il y a des gens qui
demandent des choses dont ils n’ont pas besoin.
Quand ils l’ont, ils ne sont pas satisfaits. Et quand
ils ne l’ont pas, ils ne sont pas satisfaits parce qu’ils
ont l’impression qu’ils en avaient besoin. Mais ils
ont perdu sur toute la ligne », évoque Marc Bigras.
Les enfants auront néanmoins le reste de leur
vie pour développer leur connaissance des
moyens d’aborder un interlocuteur, pour lui
donner l’impression d’être écouté, que ce soit
par l’expérience, des lectures ou des formations.
Être disposé à le faire prépare bien sûr à affronter
des milieux professionnels où la nécessité
d’oser démontrer sa valeur et d’en arriver à des
compromis est sollicitée plus que jamais. Certaines
personnalités plus introverties ne deviendront
jamais des politiciens vedettes ou des vendeurs du
mois pour autant. Mais pour Stuart Ian Hammond
et les autres experts que nous avons rencontrés,
les véritables enjeux de la négociation vont bien
au-delà de ces apparences : « Pour la psychologie
morale, la négociation, ce n’est pas seulement
une technique, c’est quelque chose de vraiment
profond, de fondamental. On peut la relier à la
moralité de citoyen démocratique. »
Les parents prépareront alors ceux qui les suivent,
comme a voulu le faire Anne-Marie Quesnel avec
ses deux grandes filles pour qu’elles se sentent
prêtes à s’ouvrir aux valeurs des autres, sans
s’y perdre: « Je leur ai toujours dit qu’il y a des
valeurs qu’elles vont garder et d’autres qu’elles
vont rejeter… d’autres qu’elles vont ajouter. Leur
conjoint va probablement faire la même chose.
Cela constituera leur nouveau nous. Nous, les
parents, nous avons fait de notre mieux. »
Merci à :
Stuart Ian Hammond, professeur agrégé en psycho-
logie, de la Faculté de sciences sociales de l’Université
d’Ottawa (uniweb.uottawa.ca/members/766).
Marc Bigras, professeur au Département de psychologie,
à l’UQAM, spécialisé dans les compétences sociales chez
l’enfant (psychologie.uqam.ca/professeur?c=bigras.marc).
Tina Montreuil, directrice du groupe de recherche
Childhood Anxiety and Regulation of Emotions Laboratory
C.A.R.E. et aide-professeure à l’Université McGill (mcgill.
ca/edu-ecp/tina-montreuil).
Anne-Marie Quesnel, coach certifiée en PNL, auteure,
conférencière et ancienne enseignante au secondaire
durant plus de 20 ans (annemariequesnel.com/), auteure
de Parents essoufflés, enseignants épuisés, les réper-
cussions sociales d’une éducation trop permissive, 2013,
177 p. et de Prendre le temps d’être parents, Réussir
son rôle dans la vie, 2014, 181 p., tous deux aux Éditions
C.A.R.D., Québec.