MONOGRAFIA 3 MONOGRAFIA-03 | Page 25

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS • file:///C:/Users/pc/Downloads/Monografia_esqu ema.pdf • http://portal.snirh.gob.pe/Directivas/003_2012_ SOPORTE_T%C3%89CNICO.pdf • http://portal.snirh.gob.pe/Directivas/003_2 • https://es.wikipedia.org/wiki/Soporte_t%C3%A9c nico • https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_segui miento_de_incidentes • http://www.grandespymes.com.ar/2015/06/27/c omo-medir-el-rendimiento-de-la-gestion- empresarial/ • https://www.pwc.com/mx/es/finanzas/gestion- desempeno-empresarial.html • http://www.monografias.com/trabajos82/control -gestion-empresarial/control-gestion- empresarial3.shtml 25