Istnieje wiele nagranych wizyt i filmów o miejscach pamięci i muzeach Holokaustu, ale tylko około 300 osób na całym świecie posiada wyjątkową wiedzę i umiejętności zdobyte przez lata praktyki, które umożliwiają im oprowadzanie po tym miejscu. Kiedy wybuchła pandemia, nie byli oni w stanie robić tego, na czym najlepiej się znają. Celem tej nowej metody było umożliwienie im oprowadzania przy użyciu nowych technologii. Dla zespołu projektowego najważniejszą kwestią był kontakt międzyludzki. Można bezpośrednio rozmawiać z przewodnikiem, co nie jest możliwe w przypadku nagrania wideo. Przewodnik oprowadzający w trybie selfie to skuteczne przekazywanie wiedzy, ponieważ dzięki temu kontaktowi czujemy się tak, jakbyśmy faktycznie tam byli, a uczestnicy czują się wysłuchani, kiedy zadają pytania. Poza autentycznym miejscem uczestnicy są zainteresowani przewodnikiem i jego doświadczeniem zawodowym, kim on jest. Dodatkowo format na żywo pozwala na wprowadzanie szybkich zmian w zależności od potrzeb. Oprowadzanie może ewoluować i być modyfikowane w ciągu jednego dnia, co nie jest możliwe w przypadku nagrania. Chociaż na początku wiele dyskutowano na temat nagrania oprowadzania, perspektywa przewodnika została uznana za najbardziej poruszającą i znaczącą. To nie jest tylko kolejny film na temat Holokaustu. W centrum stoi tu przewodnik, ponieważ najlepiej oprowadza żywa osoba, a nie najnowsza technologia.
Pytanie: Czy przy oprowadzaniu online będzie obowiązywać ograniczenie liczby uczestników?
Aby zagwarantować interakcję i komfort wszystkim uczestnikom, ich liczba nie powinna przekraczać około 35 osób. Jeżeli byłoby ich więcej, oprowadzanie mogłoby zacząć przypominać wykład, a nie taki jest jego cel.
Pytanie: Na czym polegały testy? Czy chodziło w nich głównie o aspekty techniczne, czy też
o odbiór przez uczestników?
Testy nie dotyczyły jedynie aspektów technicznych. Ważne też były wrażenia zarówno przewodników, jak i uczestników. Na zakończenie oprowadzania uczestnicy wypełniali kwestionariusz, na podstawie którego wprowadzano poprawki. Kwestionariusz zawierał pytania takie jak: Co najbardziej ci się podobało? Czy chciałbyś, by przewodnik był częściej widoczny? Czy chciałbyś mieć więcej okazji do zadawania pytań? Zawierał on też pytania dotyczące treści, długości oprowadzania i nie tylko. Dzięki ciągłemu doskonaleniu zagwarantujemy, że nasza platforma będzie spełniała zarówno oczekiwania, jak i potrzeby uczestników.
Pytanie: Czy do materiałów archiwalnych będzie dołączane więcej informacji? Czy istnieje baza danych, z której mogliby korzystać przewodnicy i zwiedzający?
Zdjęcia są prezentowane i włączane do oprowadzania na żywo, w miejscach, gdzie zostały wykonane. Dzięki interfejsowi przewodnik może wyświetlać kilka zdjęć jedno po drugim, aby osadzić je w kontekście historycznym miejsca i czasu, w których zostały zrobione.
W trybie dyskusji przewodnik może dodawać zdjęcia związane z konkretnym tematem, który interesuje uczestników. Podczas oprowadzania aplikacja automatycznie wyświetla wybrane materiały. Poza tym przewodnicy mają łatwy dostęp do różnych treści za pomocą jednego kliknięcia. Materiały wyświetlają się na osi czasu na ekranie przewodnika, który może je następnie wyświetlić na ekranach zwiedzających jednym dotykiem. System zaprojektowano tak, by był przyjazny w użytkowaniu i wymagał jak najmniej wysiłku od przewodnika.