VEDLIKEHOLD
ARROW-CIRCLE-UP Vedlikehold kan kreve omfattende kunnskaper
Hvorfor har det blitt slik?
Noe av årsaken er rett og slett at produk-
tene har blitt mer komplekse slik vedlikehold
og reparasjon betinger omfattende kunnskap
med tilhørende opplæring.
En viktig årsak finner vi i forretningsmodel-
lene til produsentene og leverandørene. De vil
naturlig nokk tjene penger i etter markedet på
servicetjenester og reservedeler.
Noen av mekanismene som brukes i konkur-
ransen om etter markedet er knyttet til blant
annet.
• Begrensing av tilgang til informasjon
• Produktdesign
• Garanti
8
Drift og vedlikeholds manualer som følger med
produktene er ofte med hensikt så mangelfulle
at eieren av et produkt tvinges til å oppsøke
lisensiert reparatør både for vedlikehold og
reparasjon. HMS/sikkerhet brukes gjerne som
et argument for at eieren ikke selv bør utføre
vedlikehold eller reparasjon, følgelig begren-
ses informasjon om vedlikehold eller repara-
sjon. Copyright, patenter osv. brukes også i
argumentasjonen for å begrense informasjon.
Mange produkter er med hensikt er slik utfor-
met at det er vanskelig å reparere produktene
uten eksempelvis spesialverktøy som ikke
uten videre er tilgjengelig for andre enn lisen-
sierte reparatører.