Viestinnän strategiset linjaukset pohjautuvat
yhdistyksen kokonaisstrategiaan (v. 2014–2018).
Toimintavuoden teema, omaisten osallisuus, toteutui viestinnässä erinomaisesti. Kaikessa julkisessa viestinnässä keskiössä olivat omaiskokemusasiantuntijoiden tarinat. Aamulehti julkaisi
kaksi laajaa omaisen tarinan sisältävää artikkelia.
Artikkeleiden kautta saadun näkyvyyden myötä
muun muassa omaisneuvontaan on tullut huomattavasti aiempaa enemmän yhteydenottoja.
Messuilla ja erilaisissa tapahtumissa yhdistyksen
toiminnan esittelyssä olivat vapaaehtoistoimijat
mukana. Kokemusasiantuntijuus oli keskeinen
osa omais- ja ammattilaiskoulutuksia.
Nykyinen viestintä toimii oikein hyvin –
sähköpostituslistaa seuraamalla pysyn hyvin kärryillä siinä, mitä järjestö tekee.
Yhdistyksen toimintaan liittyvästä mielipidekyselystä ammattilaisverkostolle 2015
mediassa ja sosiaalisessa mediassa sekä suorassa
viestinnässä eri sidosryhmille. Näkyvyyden lisääntyminen näkyi muun muassa siinä, että yhdistykseen tutustuvien opiskelijoiden ja yhteistyökumppaneiden vierailujen määrä kaksinkertaistui
vuoden aikana edelliseen vuoteen verrattuna.
Myös uusien omaisten omaisneuvontakäyntimäärät kaksinkertaistuivat syyskaudella kevätkauteen verrattuna.
Ammattilaissidosryhmille lähetettiin postitse
ammattilaiskalenteri sekä sähköpostia vähintään
kerran kuukaudessa. Viestintää tapahtuu jatkuvasti myös monipuolisen sidosryhmäyhteistyön ja
ammattilaisille suunnattujen koulutusten avulla.
Jäsenistölle tarjotaan edelleen mahdollisuutta
saada yhdistyksen toiminnasta tietoa sähköpostitse, mutta muutos vaatii aikaa ja jatkuvaa viestintää. Jäsenistölle lähetettiin postitse vuosikertomus
sekä kevään, kesän ja syksyn toimintakalenterit.
Vapaaehtoisille viestittiin kasvokkain tapahtuvan
viestinnän lisäksi kuukausitiedotteen, puhelimen,
sähköpostin ja tekstiviestien avulla. Työyhteisö viestii kasvokkain, sähköpostitse, puhelimitse
sekä viikkopalavereissa, kuukausikokouksissa, kehittämispäivissä ja työnohjauksessa. Dropbox on
käytössä tiedon varastointia varten.
Hallituksen ja työntekijöiden välisessä viestinnässä kasvokkain ja sähköpostitse tapahtuva
viestintä ovat pääosassa. Hallitus ja työntekijät kokoontuivat keväällä yhteiseen kehittämispäivään,
jonka aiheena oli palvelumuotoilu ja asiakasprofilointi.
Poimintoja viestinnästä v. 2015:
• verkkosivuilla 25 842 kävijää
• 36 lehtiartikkelia, joista valtakunnalli sissa julkaisuissa viisi artikkelia
• kolme radiohaastattelua ja yksi
artikkeli internetissä
• Labyrintti-lehtiä jaettu
Pirkanmaalla 3 386 kpl
• messuilla ja yleisötilaisuuksissa
2 864 kävijää
• yhdistyksessä vieraillut 291 opiskelijaa
ja yhteistyökumppania
• ammattilaiskoulutuksiin osallistunut
333 ammattilaista
• Innokylässä (innokyla.fi) useita mallin nettuja omaisen tukemisen käytäntöjä
11