Técnicas utilizadas en investigación de mercados
Se elige una técnica ya sea cualitativa o cuantitativa. La cuantitativa permite tener muestras representativas y tener una proyección del universo; es estructurada y determinante, las modalidades más usadas son: la encuesta personal, telefónica, por correo, etc.
La cualitativa permite pnenetrar en el por qué del comportamiento del consumidor como emociones, actitudes, sentimientos y los frenos psicológicos.
Se realiza en pequeños grupos, las principales son: sesión de grupo, entrevista en profundidad, talleres creativos, la entrevista individual con relajación y la simulación.