Este
último año hemos visto surgir distintas
soluciones
de
vídeo
para
Ecommerce,
quedemuestran que estamos ante una tendencia
que cobrará cada vez más importancia,y se irá
profesionalizando,
alejándose
de
canales
más
masificados como Youtube,y centrándose en aportar
valor añadido a nuestros usuarios.
5.
Guiar
para
que
a
nuestros
usuarios
encuentren
lo
que
buscan
EAl igual que en el comercio tradicional, tenemos
usuarios con perfiles muy distintos. Algunos vendrán
a nuestra tienda, pero muchos otros llegarán sin una
idea clara y determinada de qué es lo que quieren
comprar. Pero sea cuál sea el perfil del usuario y
haga lo que haga en nuestra tienda, siempre
podemos ayudarles a que encuentren lo que busca y
que terminen su compra.
Si tienen claro lo que quieren, debemos ayudarles a
que lo encuentren rápido, y para ello un buen
buscador es fundamental, así como ser capaces de
determinar las palabras de búsqueda (si es que
vienen a través de Google), y redirigirlos al producto Así,
iremos
guiando
su
atención
hacia
algún
adecuado en función de esa búsqueda. producto que sea de su interés. Podemos utilizar
muchas otras tecnologías que le ayuden a
Ahora bien, muchas veces nuestros usuarios ven el satisfacer sus necesidades, aquí lo importante es
producto que quieren, lo añaden al carrito, y algún darse cuenta que, en muchos casos, el usuario
motivo les impide completar la compra en ese cuando navega por nuestra tienda online se siente
momento. Ahí podemos ayudarles a que finalicen la «solo ante el peligro», y cuando más, y mejor, les
compra, ayudemos
teniendo
clara
una
estrategia
Si el usuario todavía no tiene claro qué es lo que
comprar,
podemos
aprovechar
satisfacer
sus
necesidades,
mayor
probabilidad tendremos que culminar una compra.
de recuperación de carritos abandonados.
quiere
a
las
tecnologías de recomendación de productos para
ofrecerle productos que puedan ser de su interés.
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