Con estas acciones respondemos a una demanda social de los habitantes de
ampliar las oportunidades de desarrollo y complementamos el esfuerzo que
la iniciativa privada realiza en materia de profesionalización de sus recursos
humanos, consolidamos un servicio a la altura de las expectativas de nuestros
turistas y visitantes y generamos diferenciación y calidad.
Con el impulso a los programas de certificación denominados Distintivo H,
Distintivo M, Punto Limpio, Distintivo S y Sello de Turismo Incluyente, Sello
de Calidad Turística y Modelo de Servicios y Atención de Mercados Turísticos
Especializados, se confirma nuestro compromiso con la calidad, higiene
y mejora en los servicios al turismo. En los tres primeros años de gobierno,
con el Programa de Certificación Turística, en beneficio de 635 empresas,
se otorgaron 3 mil 29 certificaciones y distintivos, 2 mil 609 Distintivo H, 117
Distintivo M Básico, 12 M Ecoturístico, 3 M Especializado, 102 Distintivo S, 135
Sello Punto Limpio, 3 Sello de Calidad Turística, 7 Distintivos Modelo de Servicios
y Atención de Mercados Turísticos Especializados y 31 Código de Conducta
Nacional. En el tercer año de gobierno, en beneficio de 169 empresas, se
otorgaron 1 mil 56 distintivos y certificaciones, 2 de Turismo Inclusivo, 95 Sello
Punto Limpio, 29 Distintivo M, 3 M Especializado, 869 Distintivo H, 24 Distintivo
S, 31 Código de Conducta Nacional y 3 Sello de Calidad Turística. Contribuimos
con 20 empresas de los municipios de Bacalar, Felipe Carrillo Puerto, Othón
P. Blanco, Benito Juárez y Lázaro Cárdenas en la gestión de 5 Distintivos M
y 33 Sellos Punto Limpio de forma gratuita con recursos provenientes del
Convenio de Coordinación para el Otorgamiento de un Subsidio en el marco
del Programa de Desarrollo Regional Turístico Sustentable y Pueblos Mágicos
2018, por 268 mil pesos, 107 mil pesos aportados por el gobierno federal y 161
mil pesos aportados por el gobierno del estado.
Con el Programa de Certificación Turística, trabajamos en el establecimiento
de políticas y estrategias en materia de transporte turístico terrestre público y
privado, con el objetivo de consolidar un servicio eficiente, seguro, ordenado
y acorde a la dinámica de nuestros destinos turísticos. En el tercer año de
gobierno, con la puesta en marcha con el Distintivo T, creado en Quintana Roo
y único en su tipo a nivel nacional, se hará un reconocimiento a las empresas
de transporte turístico terrestre público y privado que han acreditado a sus
operadores en una capacitación presencial de 80 horas sobre Calidad en el
Servicio de Transporte Turístico, Cultura y Geografía Turística, Marco Jurídico,
Seguridad y Movilidad Turística, Inglés, Primeros Auxilios y Protección Civil. El
Distintivo T fue presentado a las autoridades de la Florida-Caribbean Cruise
Association, en dos reuniones realizadas en las ciudades de Miami y Cozumel.
Los primeros beneficiarios serán 1 mil 15 tour operadores de Cozumel.
Disponemos de estrategias de política pública turística que permiten que
los beneficios del turismo lleguen a todos los rincones del estado. En estos
primeros tres años hemos realizado acciones para el desarrollo de nuevos
productos, circuitos y rutas turísticas que permiten a los habitantes de las
comunidades de toda la geografía estatal acceder a los beneficios que genera
la actividad turística.
Los municipios de Felipe Carrillo Puerto y José María Morelos tienen una gran
riqueza histórica, cultural y natural propicias para brindar nuevas experiencias
TERCER INFORME | CARLOS JOAQUÍN | GOBERNADOR DEL ESTADO DE QUINTANA ROO | 2016-2022