el aprovechamiento turístico con base en las motivaciones y necesidades de
los viajeros. En los primeros tres años de gobierno, trabajamos en la integración
de expedientes para lograr la permanencia de Bacalar, Tulum e Isla Mujeres
dentro del programa, esfuerzo conjunto que realizamos con los municipios en
beneficio de 91 mil 320 habitantes.
Los pueblos mágicos de Bacalar, Tulum e Isla Mujeres participaron en la V
Feria Nacional de Pueblos Mágicos en Morelia, Michoacán, espacio con
una asistencia de 127 mil personas, que fue el marco para la difusión de
los atractivos históricos, culturales y naturales de nuestros tres municipios
considerados pueblos mágicos. En este evento, la Dirección de Turismo de Isla
Mujeres, obtuvo el reconocimiento de Autoridad Municipal en el rubro de mejor
desempeño y se otorgó la vicepresidencia de la zona sur al Pueblo Mágico de
Bacalar que integra 22 Pueblos Mágicos de los estados de Veracruz, Oaxaca,
Tabasco, Chiapas, Campeche, Yucatán y Quintana Roo.
Con el objetivo de consolidar los servicios al turismo en el estado y generar
mayor productividad en el sector se aplicaron recursos por un monto de
6 millones 682 mil pesos en obras de rehabilitación de 22 mil 984 metros
cuadrados de la aeropista de la ciudad de Playa del Carmen del municipio
de Solidaridad en beneficio 6 mil usuarios del servicio del transporte aéreo
y se garantiza la conectividad aérea de Playa del Carmen con otras ciudades
del estado.
Somos reconocidos por la calidad de nuestros servicios al turista, resultado
de una cultura de atención de calidad a nuestros visitantes que se soporta
en acciones permanentes de profesionalización y capacitación para los
prestadores de servicios turísticos. Con el desarrollo de las habilidades del
capital humano que labora en empresas turísticas que promueve el Programa
de Capacitación Turística, mantenemos la calidad y la competitividad
en nuestros destinos turísticos e incrementamos la satisfacción del
turista, al tiempo que mejora su percepción y expectativas de retornar a
nuestros destinos.
En los primeros tres años de gobierno, se impartieron 463 cursos de
capacitación sobre la Atención Efectiva al Turista, Calidad en el Servicio
de Alimentos y Bebidas, Atención y Calidad en el Servicio de Transporte
Turístico y Planeación Estratégica Turística a Microempresarios, Cultura
Turística, Desarrollo empresarial, Guías de Turistas y Guías de Turistas NOM09
en beneficio de 12 mil 184 personas de los 11 municipios del estado con
una inversión de 3 millones 232 mil pesos, provenientes del Convenio de
Coordinación para el Otorgamiento de un Subsidio en el marco del Programa
de Desarrollo Regional Turístico Sustentable y Pueblos Mágicos, 1 millón 393
mil pesos aportados por el gobierno federal y 1 millón 839 mil pesos aportados
por el gobierno estatal.
En el tercer año de gobierno, se impartieron 200 cursos sobre Cultura Turística,
Desarrollo Empresarial, Guías de Turistas y Guías de Turistas NOM09 TUR2002
en beneficio de 5 mil 212 personas con una inversión de 2 millones 635 mil
pesos que corresponden a una aportación del gobierno federal de 1 millón de
pesos y de 1 millón 635 mil pesos aportados por el gobierno del estado.
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